オリックスでの利用終了予定日時より早く利用終了した場合の利用料金はどうなりますか?
利用終了予定日時より早く利用終了された場合でも、利用料金は変わりません。時間料金は予約された利用予定期間全てが対象となります。 詳細表示
渋滞などで利用終了予定日時を超過しそうな場合は、以下のいずれかの方法で予約延長の手続きをしてください。 ・dカーシェアアプリの[予約・履歴]⇒予約中のクルマを選択⇒予約... 詳細表示
オリックスカーシェアの利用開始と返却はどうすればいいですか?
コチラでご確認ください。 詳細表示
オリックスの登録している電子鍵(ICカードやスマートフォン等)を変更したい場合はどうすればいいですか?
電子鍵の再登録をお願いいたします。 登録方法はコチラ 詳細表示
オリックスでクルマの汚れが気になる場合、洗車してもよいですか?
原則、お客様の自己負担にて洗車をお願いいたします。 オリックスカーシェアでは定期的にスタッフがメンテナンスを行い、給油および洗車を行っております。重度に汚れが目立つ場合... 詳細表示
dカーシェアアプリの[予約・履歴]⇒予約中のクルマを選択⇒予約内容画面の[予約キャンセル]より手続きをしてください。 または、「カーシェア予約完了通知」の『予約内容の詳... 詳細表示
オリックスで利用開始予定時間に遅れそうな場合はどうすればよいですか?
◆利用開始予定日時の15分前より前 ⇒dカーシェアアプリにて、利用予定期間の予約変更が可能です。必要に応じて予約変更を行ってください。 ◆利用開始予定日時の15分前... 詳細表示
【利用料金の基本的な考え方】 「時間料金」+「距離料金」=「利用料金」 基本的には、予約したクルマの利用予定期間に応じた「時間料金」と走行距離に応じた「距離料金」の合... 詳細表示
オリックスは子ども用シート(ジュニアシートやチャイルドシード)は搭載されていますか?
ジュニアシート、チャイルドシートはお客様自身でご用意ください。 ※ジュニアシートは2024年4月以降順次撤去いたします。クルマ詳細画面等にジュニアシート搭載の記載があっ... 詳細表示
オリックス利用中に交通事故を起こしたり、クルマにキズをつけた場合はどうすればいいですか?
交通事故やクルマにキズをつけた場合は、以下の通りご対応ください。 ※詳しくは車内マニュアルをご確認ください。 ①安全確保・人命救助を行い、必要に応じて119番(救急車... 詳細表示
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