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カーシェア（カレコ・カーシェアリングクラブ）
『 カーシェア（カレコ・カーシェアリングクラブ） 』 内のFAQ
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カレコの車両返却後、忘れ物やライトの消し忘れに気づきました。どうすればいいですか？
利用終了後より24時間以内であれば「忘れ物解錠（※）」を利用してお客様ご自身での解錠が可能です。 ※dカーシェアアプリの「予約・履歴」⇒予約中のクルマをタップ⇒予約内容画面... 詳細表示
- No：267
- 公開日時：2020/02/27 16:00
- 更新日時：2021/11/08 15:16
- カテゴリー： 事故・トラブル
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コチラでご確認ください。 詳細表示
- No：185
- 公開日時：2020/02/27 16:00
- 更新日時：2022/05/31 14:51
- カテゴリー： 利用
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渋滞などで利用終了予定日時を超過しそうな場合は、以下のいずれかの方法で予約延長の手続きをしてください。 ・dカーシェアアプリの[予約・履歴]⇒予約中のクルマを選択⇒予約... 詳細表示
- No：179
- 公開日時：2020/02/27 16:00
- 更新日時：2021/11/08 14:58
- カテゴリー： 予約変更・キャンセル
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カレコの出発前の点検でクルマにキズ・凹みを発見した。どうすればいいですか？
出発前にクルマのキズや凹みなどの異常を発見された場合は、必ず出発される前に、「お問い合わせ・傷・忘れ物のご報告」ページよりご連絡ください。 「お問い合わせ・傷・忘れ物のご報... 詳細表示
- No：273
- 公開日時：2020/02/27 16:00
- 更新日時：2021/05/11 11:57
- カテゴリー： 事故・トラブル
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カレコの初めて利用する際のクルマの解錠方法を教えてください。
ｄカーシェアアプリにて、利用開始10分前より【利用開始（解錠）】ボタンで解錠できます。 ※dカーシェアアプリの「予約・履歴」⇒予約中のクルマを選択⇒予約内容画面「利用開始（... 詳細表示
- No：243
- 公開日時：2020/02/27 16:00
- 更新日時：2021/11/08 15:12
- カテゴリー： 解錠・施錠
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カレコで利用開始予定時間に遅れそうな場合はどうすればよいですか？
◆利用開始予定日時より前 ⇒dカーシェアアプリにて、利用予定期間の予約変更が可能です。必要に応じて予約変更を行ってください。 ◆利用開始予定日時以後 ⇒利用開始... 詳細表示
- No：176
- 公開日時：2020/02/27 16:00
- 更新日時：2021/11/08 14:55
- カテゴリー： 予約変更・キャンセル
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6時間以内の予約かつ利用の場合は無料になります。 （6時間超で予約をして、利用が6時間以内の場合は距離料金がかかります） クラスごとに距離料金が異なります。 料金に... 詳細表示
- No：1559
- 公開日時：2023/02/20 17:56
- カテゴリー： 料金・プラン
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カレコ利用中に交通事故を起こしたり、クルマにキズをつけた場合はどうすればいいですか？
交通事故やクルマにキズをつけた場合は、以下の通りご対応ください。 ※詳しくは車内マニュアルをご確認ください。 ①安全確保・人命救助を行い、必要に応じて119番（救急車... 詳細表示
- No：285
- 公開日時：2020/02/27 16:00
- 更新日時：2020/04/10 11:49
- カテゴリー： 事故・トラブル
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ｄカーシェアアプリでクルマの解錠・施錠が可能です。 ◆利用開始時 利用開始10分前より【利用開始（解錠）】ボタンでクルマのドアを解錠できます。 ※dカーシェアアプリ... 詳細表示
- No：236
- 公開日時：2020/02/27 16:00
- 更新日時：2021/11/08 15:00
- カテゴリー： 解錠・施錠
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カレコ・カーシェアリングクラブでは定期的にスタッフがメンテナンスを行い、給油および洗車を行っておりますが、クルマの汚れが目立つ場合は、車内の「給油・洗車カード(AMSカード)... 詳細表示
- No：227
- 公開日時：2020/02/27 16:00
- 更新日時：2020/04/07 14:38
- カテゴリー： 利用
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