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No : 267
公開日時 : 2020/02/27 16:00
更新日時 : 2021/11/08 15:16
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カレコの車両返却後、忘れ物やライトの消し忘れに気づきました。どうすればいいですか?
カレコの車両返却後、忘れ物やライトの消し忘れに気づきました。どうすればいいですか?
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回答
利用終了後より24時間以内であれば「忘れ物解錠(※)」を利用してお客様ご自身での解錠が可能です。
※dカーシェアアプリの「予約・履歴」⇒予約中のクルマをタップ⇒予約内容画面の「忘れ物解錠」
鍵登録したスマートフォンやICカードなどでの忘れ物解錠も、利用開始終了後から24時間以内となります。
24時間以上経過している場合は、カレコ・サポートセンター(
042-679-7228
:【2】を選択)にご連絡ください。
※次の予約状況によっては解錠できない場合があります。
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