- カテゴリから探す > カーシェア（カレコ・カーシェアリングクラブ） > 事故・トラブル > カレコの車両返却後、忘れ物やライトの消し忘れに気づきました。どうすればいいですか？
カテゴリから探す
カレコの車両返却後、忘れ物やライトの消し忘れに気づきました。どうすればいいですか？
カレコの車両返却後、忘れ物やライトの消し忘れに気づきました。どうすればいいですか？
- カテゴリー :
回答
利用終了後より24時間以内であれば「忘れ物解錠（※）」を利用してお客様ご自身での解錠が可能です。
※dカーシェアアプリの「予約・履歴」⇒予約中のクルマをタップ⇒予約内容画面の「忘れ物解錠」
鍵登録したスマートフォンやICカードなどでの忘れ物解錠も、利用開始終了後から24時間以内となります。
24時間以上経過している場合は、カレコ・サポートセンター（042-679-7228：【2】を選択）にご連絡ください。
※次の予約状況によっては解錠できない場合があります。
※dカーシェアアプリの「予約・履歴」⇒予約中のクルマをタップ⇒予約内容画面の「忘れ物解錠」
鍵登録したスマートフォンやICカードなどでの忘れ物解錠も、利用開始終了後から24時間以内となります。
24時間以上経過している場合は、カレコ・サポートセンター（042-679-7228：【2】を選択）にご連絡ください。
※次の予約状況によっては解錠できない場合があります。
【アンケート】このFAQで解決しましたか？
© NTT DOCOMO, INC. All Rights Reserved.