• No : 19
  • 公開日時 : 2020/02/27 16:00
  • 更新日時 : 2026/03/19 15:47
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会員登録の際に正しい電話番号を入力したにもかかわらず、電話番号認証のSMSが届きません。どうすれば良いですか?

会員登録の際に正しい電話番号を入力したにもかかわらず、電話番号認証のSMSが届きません。どうすれば良いですか?
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回答

SMS認証コードが届かない場合、まずはご利用中の携帯電話回線によって確認する内容が異なります。

◆ドコモ回線をご利用の方
以下のいずれかの設定になっているとSMSを受信できません。
・「全て拒否する」
・「条件を指定して拒否する」→「海外事業者から送信されたSMSを拒否する」

該当している場合は、設定を解除してください。
【SMS受信設定の確認方法】
[dメニュー]⇒[My docomo]⇒[各種設定]⇒[メール設定(迷惑メール/SMS対策など)]⇒[SMS拒否設定]⇒[設定を確認・変更する]⇒ dアカウントでログイン

上記設定に該当しない場合でも、まれにSMSを受信できない場合があります。その場合はdカーシェアサポートセンター(03-3514-8583)へご連絡ください。

◆ドコモ回線以外をご利用の方
SMSの受信設定は、携帯電話会社ごとに仕様が異なります。
お手数ですが、ご利用中の携帯電話会社へお問い合わせください。