◆ドコモ回線契約者の方の場合
ドコモ回線をご利用の方は、「SMSの拒否・受信設定」（※）が以下のいずれかの場合、SMSを受信できません。
・「全て拒否する」
・「条件を指定して拒否する」内の「海外事業者から送信されたSMSを拒否する」

お客様にて設定内容をご確認いただき、いずれかに該当する場合はこの設定を解除ください。
詳細は コチラ

※ドコモ回線のSMSの受信設定は以下からご確認ください。
[dメニュー]⇒My docomoメニュー内[迷惑メール・パスワード・ｄアカウントなどの各種サービス設定］⇒[SMS拒否設定]⇒[設定を確認・変更する]⇒dアカウントでログイン

ただし、「SMSの拒否・受信設定」が「全て拒否する」か、「条件を指定して拒否する」内の「海外事業者から送信されたSMSを拒否する」になっていない場合でも、SMSを受信できない場合がございます。
受信できない場合はｄカーシェアサポートセンター03-3514-8583にご連絡ください。

◆ドコモ回線契約者以外の方の場合
ドコモ以外の回線をご利用の方につきましては、SMSの受信設定等について各携帯電話事業者にお問い合わせください。