dカーシェア会員登録申請後、いつからサービスを利用できますか？

会員登録が完了次第、サービスをご利用いただけます。 完了のお知らせは、dカーシェアアプリの通知およびメールにてお送りします。 なお、登録内容の確認や審査には、24時間以上... 詳細表示

「予約ができない」、「支払方法が選択できない」などエラーが発生した場合はどうすればいいですか？

エラーが発生した場合は、画面にエラーコードが表示されます。 まずは、表示されたエラーコードに応じて、下記の一覧から対処方法をご確認ください。 一覧にコードが載っていない、... 詳細表示

免許証の裏面がいっぱいで追加で紙が貼られています。どのように登録したらよろしいでしょうか？

◆追加で貼られた紙に変更後の住所や改姓後の姓など最新の情報が記載されている場合 →追加された紙の内容がわかるように免許証裏面にご登録ください。 ◆最新の情報が追加され... 詳細表示

支払方法は何を選択できますか？

◆カーシェアサービスの場合 「お支払い方法・ご請求」をご確認ください。 【！】本人認証サービス（3Dセキュア）に対応しているクレジットカードのみ利用できます。 お支... 詳細表示

クレジットカードを登録、または登録情報の変更・削除をしたい場合はどうすればいいですか？

各サービスの予約時にて支払方法選択画面上部の[変更]⇒支払い方法変更画面の[クレジットカード1]、[クレジットカード2]、[クレジットカード3]から最大3枚までクレジットカー... 詳細表示

デビットカード、プリペイドカードは利用できますか？

デビットカードまたはプリペイドカードは利用できない場合がございます。 エラーが表示される場合は、本人認証サービス（3Dセキュア）に対応しているクレジットカードをご登録ください。 詳細表示

会員登録の際に正しい電話番号を入力したにもかかわらず、電話番号認証のSMSが届きません。どうすれば良いですか？

SMS認証コードが届かない場合、まずはご利用中の携帯電話回線によって確認する内容が異なります。 ◆ドコモ回線をご利用の方 以下のいずれかの設定になっているとSMSを受... 詳細表示

完了していないお支払い（後払い）の支払期限が切れてしまいました。どうすればいいですか？

支払期限を過ぎていてもお支払いいただけます。 dカーシェアアプリのマイページの「完了していないお支払いがあります」をタップしていただき、完了していないお支払いの一覧に表示さ... 詳細表示

予約後、支払方法を変更することはできますか？

予約申込み完了後に、支払方法を変更することはできません。 変更したい場合は、予約キャンセル（※）後、再度新規で予約を行ってください。 ※キャンセル料金などが発生する場合が... 詳細表示

領収書は表示できますか？

領収書は、料金が確定した後に表示できます。 ご利用月の翌月25日前後に料金が確定します。 料金が未確定の場合は、領収書ボタンは表示されません。 ◆領収書の表示につい... 詳細表示