• No : 1491
  • 公開日時 : 2022/05/25 19:40
  • 更新日時 : 2025/01/17 12:34
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dカーシェアアプリのマイページに「完了していないお支払いがあります」と表示されている。どうすればいいですか?

dカーシェアアプリのマイページに「完了していないお支払いがあります」と表示されている。どうすればいいですか?
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回答

以下のケースにおいて「後払い」が発生する場合があります。
後払いが発生した時点で、お支払いが確認できるまでdカーシェアの新規予約は不可となりますのでご注意ください。

・予約内容の変更、距離料金、NOCなど追加料金発生により、予約時と料金確定時に金額が異なるご請求となった際に、ご指定された支払方法の限度額超過や有効期限切れなどにより支払が完了しない場合
・これまでにdポイント以外でのお支払い方法の選択が無い状態で料金が発生した場合

「後払い」が発生した際は、dカーシェアアプリのマイページに「完了していないお支払いがあります」と表示されます。そちらをタップしていただくと、完了していないお支払いの一覧が表示されますので、支払期限までに「お支払い内容を確認する」からお支払いください。

※後払いの支払方法は、クレジットカード・電話料金合算払いのみとなります。dポイントやクーポンでのお支払いはできません。