カリテコの初めて利用する際のクルマの解錠方法を教えてください。

◆電子鍵でクルマを解錠（初回の利用前に電子鍵の登録が必要です。） ・クルマのカードリーダーに電子鍵をタッチすると解錠できます。(※) (※)iPhoneを電子鍵と... 詳細表示

カリテコの距離料金について教えてください。

6時間以内の予約かつ利用の場合は無料になります。 （6時間超で予約をして、利用が6時間以内の場合は距離料金がかかります） また、6時間パックが適用される場合は、距離料金が... 詳細表示

カリテコ利用中に交通事故を起こしたり、クルマにキズをつけた場合はどうすればいいですか？

交通事故やクルマにキズをつけた場合は、以下の通りご対応ください。 ※詳しくは車内マニュアルをご確認ください。 ①安全確保・人命救助を行い、必要に応じて119番（救急車... 詳細表示

カリテコの給油カードはどのガソリンスタンドで使用できますか？

宇佐美系列、出光、ENEOSであれば、車内の「給油カード（宇佐美カード[出光でも利用可能]、ENEOSカード）」にて給油できます。 ※地域によっては、「給油カード」がご... 詳細表示

カリテコで給油するガソリンに指定はありますか？また違う油種の燃料を給油してしまった場合はどうすればいいですか？

クルマによって給油可能な油種が異なります。 必ず、車内マニュアルまたは給油口の案内シールをご確認の上、正しい油種にて給油ください。 万が一、違う油種の燃料を給油してしまっ... 詳細表示

カリテコの登録している電子鍵(ICカードやスマートフォン等)を変更したい場合はどうすればいいですか？

電子鍵の再登録をお願いいたします。 詳細表示

カリテコの給油カードが使用できるガソリンスタンドが近くありません。現金立て替えは可能ですか？

「給油カード」にて給油できるガソリンスタンドが近隣にない場合は、ご面倒ですが一時立て替え払いをお願いしております。 その後、必ずカリテコ・センター(03-3514-8584... 詳細表示

カリテコで利用開始予定時間に遅れそうな場合はどうすればよいですか？

◆利用開始予定日時の1時間前より前 　⇒dカーシェアアプリにて利用予定期間の予約変更が可能です。必要に応じて予約変更を行ってください。 ◆利用開始予定日時の1時間前以... 詳細表示

カリテコの予約のキャンセル方法を教えてください。

dカーシェアアプリの[予約・履歴]⇒予約中のクルマを選択⇒予約内容画面の[予約キャンセル]より手続きをしてください。 または、「カーシェア予約完了通知」の『予約内容の詳... 詳細表示

カリテコの予約は何日前からできますか？

利用開始予定日時の14日前から予約可能です。 詳細表示