カリテコ利用中に交通事故を起こしたり、クルマにキズをつけた場合はどうすればいいですか?
交通事故やクルマにキズをつけた場合は、以下の通りご対応ください。 ※詳しくは車内マニュアルをご確認ください。 ①安全確保・人命救助を行い、必要に応じて119番(救急車... 詳細表示
カリテコの車両返却後、忘れ物やライトの消し忘れに気づきました。どうすればいいですか?
カリテコ・センター(03-3514-8584:【3】を選択)にご連絡ください。お客様ご自身での解錠はできません。 詳細表示
カリテコの借りたステーション以外にクルマを返却することはできますか?
借りたステーション以外にクルマを返却する事はできません。借りたステーションへご返却ください。 詳細表示
ドライバーの交代はできません。予約者本人のみ運転できます。 詳細表示
カリテコで返却する際に、ステーションに他のクルマが停まっていた。どうすればいいですか?
ステーションに他のクルマが停まっていて返却できない場合には、カリテコ・センター(03-3514-8584:【3】を選択)までご連絡ください。 ご出発の際にスタンドサインを車... 詳細表示
カリテコの予約変更では、ステーションやクルマの変更はできますか?
予約変更では、ステーションやクルマの変更はできません。 ステーションやクルマを変更する場合は、予約キャンセル後、再度新規予約してください。 予約キャンセルには予約キャ... 詳細表示
カリテコで予約時にエラーが出てしまいます。どのようにすればいいでしょうか?
エラー番号をお控えの上、dカーシェアサポートセンター03-3514-8583にご連絡ください。 詳細表示
カリテコのカーシェアの利用開始と返却はどうすればいいですか?
コチラでご確認ください。 詳細表示
カリテコの初めて利用する際のクルマの解錠方法を教えてください。
◆電子鍵でクルマを解錠(初回の利用前に電子鍵の登録が必要です。) ・クルマのカードリーダーに電子鍵をタッチすると解錠できます。(※) (※)iPhoneを電子鍵と... 詳細表示
カリテコで登録した自分の電子鍵(ICカードやスマートフォン等)を家族や友人に貸してもいいですか?
電子鍵は登録されているご本人様のみご利用いただけます。 ご家族やご友人であっても、お渡し頂かないようお願いいたします。 事故や損傷・汚損等が発生した場合の責任は予約時... 詳細表示
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