カリテコで登録した自分の電子鍵(ICカードやスマートフォン等)を家族や友人に貸してもいいですか？

電子鍵は登録されているご本人様のみご利用いただけます。 ご家族やご友人であっても、お渡し頂かないようお願いいたします。 事故や損傷・汚損等が発生した場合の責任は予約時... 詳細表示

カリテコの予約したステーションにクルマがない。どうすればいいですか？

念のため以下をご確認ください。 　・予約したクルマのステーションに誤りがないか 　・予約した利用期間に誤りがないか 　・別の駐車スペースに駐車されていないか 上記に該... 詳細表示

カリテコはスタッドレスタイヤは装着していますか？

基本的には冬用タイヤは装備しておりませんが、期間限定で一部のクルマへの装着をおこなっております。スタッドレスタイヤの装着有無については以下の方法で確認することが可能です。 ... 詳細表示

カリテコの距離料金について教えてください。

6時間以内の予約かつ利用の場合、距離料金は無料になります。 また、6時間パックが適用される場合は、距離料金が無料になります。 6時間以内の利用であっても、利用予定時間... 詳細表示

カリテコの最長の利用予約可能時間を教えてください。

最長で4日間(96時間)の利用予約が可能です。 詳細表示

カリテコの定期駐車券、給油カードを紛失 または 損傷してしまった。どうすればいいですか？

お手数ですが、カリテコ・センター（03-3514-8584：【3】を選択）にご連絡ください。 詳細表示

カリテコで給油するガソリンに指定はありますか？また違う油種の燃料を給油してしまった場合はどうすればいいですか？

クルマによって給油可能な油種が異なります。 必ず、車内マニュアルまたは給油口の案内シールをご確認の上、正しい油種にて給油ください。 万が一、違う油種の燃料を給油してしまっ... 詳細表示

カリテコの登録している電子鍵(ICカードやスマートフォン等)を変更したい場合はどうすればいいですか？

電子鍵の再登録をお願いいたします。 登録方法はコチラ 詳細表示

カリテコで予約時にエラーが出てしまいます。どのようにすればいいでしょうか？

エラー番号をお控えの上、コチラをご確認ください。 上記確認しても解決できない場合は、dカーシェアサポートセンター03-3514-8583にご連絡ください。 詳細表示

カリテコは何分単位で利用予約可能か教えてください。

15分単位で利用予約可能です。 ※最短の利用予約可能時間は30分です。 詳細表示