aoi dカーシェアでクルマの汚れが気になる場合、洗車してもよいですか？

定期的にスタッフがメンテナンスを行い、洗車を行っておりますが、クルマの汚れが目立つ場合は、車内の「給油・洗車カード(AMSカード)」を利用して洗車をすることができます。 洗... 詳細表示

aoi dカーシェア利用中にステーションに自転車・バイクを停めてもいいですか？

ステーションには駐輪場がないので、自転車・バイクでのステーションへの移動は控えてください。 また、ステーション車枠への駐輪もご遠慮ください。 詳細表示

aoi dカーシェアの予約キャンセル料金について教えてください。

以下の通り予約キャンセル料金が発生します。 ◆利用開始予定日時より前 　⇒予約キャンセル料金はかかりません。 ◆利用開始予定日時以後 　⇒予約された利用予定期... 詳細表示

aoi dカーシェアの予約のキャンセル方法を教えてください。

dカーシェアアプリの[予約・履歴]⇒予約中のクルマを選択⇒予約内容画面の[予約キャンセル]より手続きをしてください。 または、「カーシェア予約完了通知」の『予約内容の詳... 詳細表示

aoi dカーシェア利用中にドライバーを交代してもよいですか？

dカーシェアのaoi dカーシェア会員となっている方であれば、利用開始予定日時より前にaoi dカーシェアお問合せ窓口（03-3514-8584：【5】を選択）にご連絡いただ... 詳細表示

aoi dカーシェアの返却時間の延長方法を教えてください。

渋滞などで利用終了予定日時を超過しそうな場合は、以下のいずれかの方法で予約延長の手続きをしてください。 ・dカーシェアアプリの[予約・履歴]⇒予約中のクルマを選択⇒予約... 詳細表示

aoi dカーシェア利用中に交通事故を起こしたり、クルマにキズをつけた場合はどうすればいいですか？

交通事故やクルマにキズをつけた場合は、以下の通りご対応ください。 ※発生場所や事故の大小、相手の有無に関わらず、その場で「警察」「保険会社」「aoi dカーシェアお問合せ窓... 詳細表示

aoi dカーシェアで利用開始予定時間に遅れそうな場合はどうすればよいですか？

◆利用開始予定日時より前 　⇒dカーシェアアプリにて、利用予定期間の予約変更が可能です。必要に応じて予約変更を行ってください。 ◆利用開始予定日時以後 　⇒利用開始... 詳細表示

aoi dカーシェアの車両返却後、忘れ物やライトの消し忘れに気づきました。どうすればいいですか？

返却後20分以内であれば「忘れ物解錠（※）」を利用してお客様ご自身での解錠が可能です。 ※dカーシェアアプリの「予約・履歴」－予約中のクルマをタップ－予約内容画面の「忘れ物... 詳細表示

aoi dカーシェアは子ども用シート（ジュニアシートやチャイルドシート）は搭載されていますか？

ジュニアシート、チャイルドシートはお客様自身でご用意ください。 【参考】 チャイルドシートとは、体格が小さいために座席ベルトを適切に使用できない子どもを自動車乗車中の... 詳細表示