オリックスの車両返却後、忘れ物やライトの消し忘れに気づきました。どうすればいいですか？

返却後5分以内であれば、カードリーダーにICカードをタッチしてドアロックを解錠/施錠できます。 返却後5分以上経過した場合は、車両におこしいただく前に会員さまご自身で15分... 詳細表示

オリックス利用中に交通事故を起こしたり、クルマにキズをつけた場合はどうすればいいですか？

交通事故やクルマにキズをつけた場合は、以下の通りご対応ください。 ※詳しくは車内マニュアルをご確認ください。 ①安全確保・人命救助を行い、必要に応じて119番（救急車... 詳細表示

オリックスの前の利用者の忘れ物を見つけた。どうすればよいですか？

お手数ですが、オリックスカーシェア問合せ受付センター（03-3514-8584：【1】を選択）にご連絡ください。 詳細表示

オリックスの給油したレシートを持ち帰ってしまいました。どうすればいいですか？

オリックスカーシェア問合せ受付センター（03-3514-8584：【1】を選択）にご連絡ください。 詳細表示

オリックスの出発前の点検でクルマにキズ・凹みを発見した。どうすればいいですか？

出発前にクルマのキズや凹みなどの異常を発見された場合は、必ず出発される前に、オリックスカーシェア問合せ受付センター（03-3514-8584：【1】を選択）にご連絡ください。... 詳細表示

オリックスの予約したステーションにクルマがない。どうすればいいですか？

念のため以下をご確認ください。 　・予約したクルマのステーションに誤りがないか 　・予約した利用期間に誤りがないか 　・別の駐車スペースに駐車されていないか 上記に該... 詳細表示

オリックス利用中に駐車違反をしてしまった。どうすればいいですか？

以下の手続きをお願いします。 ①管轄の警察署に出頭してください。 ②下記該当エリアのオリックスカーシェア管理ステーションに出頭した旨を連絡してください。 ③警察署指定の... 詳細表示

オリックスで返却する際に、ステーションに他のクルマが停まっていた。どうすればいいですか？

ステーションに他のクルマが停まっていて返却できない場合には、オリックスカーシェア問合せ受付センター（03-3514-8584：【1】を選択）までご連絡ください。 ご出発の際... 詳細表示

オリックス利用中に飲み物等で車内を汚してしまった場合は、どうすればいいですか？

必ずオリックスカーシェア問合せ受付センター（03-3514-8584：【1】を選択）にご連絡ください。 車内の汚損につきましては、原因や状態により8千円から5万円のペナルテ... 詳細表示

オリックスの定期駐車券、給油カードを紛失 または 損傷してしまった。どうすればいいですか？

お手数ですが、オリックスカーシェア問合せ受付センター（03-3514-8584：【1】を選択）にご連絡ください。 詳細表示