無断延長利用等により利用終了予定日時以後に利用した場合は超過料金が発生します。 超過料金は超過した分の料金の2倍となりますので、延長する場合は利用終了予定日時より前に必ず延... 詳細表示
トヨタシェアのdカーシェアサポートセンター受付時間外のクルマの電子鍵の登録方法を教えてください。
電子鍵登録は不要です。 トヨタシェアをご利用されるにあたって、以下のとおりスマートフォンの設定を行ってください。 設定されていないと「ロック/アンロック」画面が表示さ... 詳細表示
トヨタシェアですでに他の利用者による予約が入っている場合、前後の予約できない時間を教えてください。
予約時間に加え、前後60分間は予約できません。 他の利用者が予約キャンセルされると、時間間隔をあけずに予約可能になります。 なお、車両によっては前後60分以上で予約が... 詳細表示
Bluetooth機能が搭載されたAndroidスマートフォン(Android7.0以降)またはiPhone(ios11以降)を電子鍵としてご利用いただけます。 ※一部... 詳細表示
トヨタシェアでクルマの汚れが気になる場合、洗車してもよいですか?
定期的なメンテナンスを実施しており、キズが付くおそれがありますので洗車はご遠慮ください。 詳細表示
トヨタシェアの予約変更では、ステーションやクルマの変更はできますか?
予約変更では、ステーションやクルマの変更はできません。 ステーションやクルマを変更する場合は、予約キャンセル後、再度新規予約してください。 予約キャンセル... 詳細表示
ドアを解錠して30秒以上経ってからエンジンを始動してください。 それでもエンジンがかからない、始動しない場合は以下の方法で「クルマの鍵の再取得」をお試しください。 ... 詳細表示
トヨタシェア利用中に交通事故を起こしたり、クルマにキズをつけた場合はどうすればいいですか?
交通事故やクルマにキズをつけた場合は、以下の通りご対応ください。 1 負傷者の救護、車両の移動等危険防止措置を講じてください。 2 自損事故、事故の大小に関わらず警察... 詳細表示
トヨタシェア利用中に駐車違反をしてしまった。どうすればいいですか?
カーシェアご利用期間中に、必ず違反処理をお願いします。 車両のご返却までに違反処理をしていただけなかった場合は、駐車違反金25,000円(不課税)をご負担いただきます。 詳細表示
トヨタシェアは初心ドライバー標識(初心者マーク)や高齢ドライバー標識(高齢ドライバーマーク)は装備されていますか?
すべてのクルマに初心ドライバー標識(初心者マーク)および高齢ドライバー標識(高齢ドライバーマーク)をご用意しております。必要に応じてご利用ください。 詳細表示
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