トヨタシェア利用中に交通事故を起こしたり、クルマにキズをつけた場合はどうすればいいですか?
交通事故やクルマにキズをつけた場合は、以下の通りご対応ください。 1 負傷者の救護、車両の移動等危険防止措置を講じてください。 2 自損事故、事故の大小に関わらず警察... 詳細表示
トヨタシェアの車両返却後、忘れ物やライトの消し忘れに気づきました。どうすればいいですか?
【ショート料金(15分毎の料金)が設定されているクルマをご利用で、お客様ご自身で回収ができる場合】 お客様ご自身でdカーシェアアプリより新規で15分の予約をしていただき、忘... 詳細表示
ドアを解錠して30秒以上経ってからエンジンを始動してください。 それでもエンジンがかからない、始動しない場合は以下の方法で「クルマの鍵の再取得」をお試しください。 ... 詳細表示
トヨタシェアの出発前の点検でクルマにキズ・凹みを発見した。どうすればいいですか?
出発前にクルマのキズや凹みなどの異常を発見された場合は、必ず出発される前にTOYOTA SHAREお問い合わせ窓口(03-3514-8584:【4】を選択)にご連絡ください。... 詳細表示
トヨタシェアの前の利用者の忘れ物を見つけた。どうすればよいですか?
お手数ですが、TOYOTA SHAREお問い合わせ窓口(03-3514-8584:【4】を選択)にご連絡ください。 詳細表示
トヨタシェアを返却する際に、ステーションに他のクルマが停まっていた。どうすればいいですか?
ステーションに他のクルマが停まっていて返却できない場合には、TOYOTA SHAREお問い合わせ窓口(03-3514-8584:【4】を選択)までご連絡ください。 ご出発の... 詳細表示
トヨタシェアの給油したレシートを持ち帰ってしまいました。どうすればいいですか?
TOYOTA SHAREお問い合わせ窓口(03-3514-8584:【4】を選択)にご連絡ください。 詳細表示
トヨタシェアの予約したステーションにクルマがない。どうすればいいですか?
念のため以下をご確認ください。 ・予約したクルマのステーションに誤りがないか ・予約した利用期間に誤りがないか ・別の駐車スペースに駐車されていないか 上記に該... 詳細表示
トヨタシェア利用中に駐車違反をしてしまった。どうすればいいですか?
カーシェアご利用期間中に、必ず違反処理をお願いします。 車両のご返却までに違反処理をしていただけなかった場合は、駐車違反金25,000円(不課税)をご負担いただきます。 詳細表示
トヨタシェアの定期駐車券(パスカード)で入出庫する駐車場で、誤って一般の駐車券をとってしまった。どうすればいいですか?
TOYOTA SHAREお問い合わせ窓口(03-3514-8584:【4】を選択)にご連絡ください。 詳細表示
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