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トヨタシェアの利用開始や利用中の解錠/施錠ができない。どうすればいいですか？
トヨタシェアの利用開始や利用中の解錠/施錠ができない。どうすればいいですか？
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回答
トヨタシェアをご利用いただくには、以下①～③のスマートフォンの設定が必要です。
設定されていないと「ロック/アンロック」画面が表示されず、利用開始や利用中の解錠/施錠ができないのでご注意ください。
（2）BluetoothをOFFにし10秒ほど待ってONにする。
（3）dカーシェアアプリを立ち上げる
※コントロールセンター（iPhone）やクイック設定パネル（Android）からのOFF/ONでなく、「設定」＞「Bluetooth」メニューからOFF/ONを行ってください。
スマートフォンの「設定」＞「アプリ」＞「通知」メニューを開き、dカーシェアアプリを選択して「通知を許可」を有効にする。
・パターン1
画面上端または下端からスワイプし、設定画面を表示させ、画面赤枠の「音量」を50％以上に調節ください。
●Androidの場合
スマートフォンの「メディア音量」を50％以上に設定してください。
※機種によっては、端末のボタンでメディア音量は操作できないため以下の設定画面より調整してください。
※機種によっては画面に表示される文言が異なる場合がございます。
※マナーモードになっていると操作できない場合がございます。
予約時の許諾画面で「許可しない」を選択し後から設定する場合は以下の手順で操作してください。
iOSバージョンにより上記が表示されない場合は、dカーシェアアプリを再インストールすることで
Bluetooth許諾の画面（ポップアップ）が表示されるので「次へ」→「許可」を押してください。
●Androidの場合
スマートフォンの設定＞アプリ＞dカーシェアを選択＞「アプリの権限」メニューで「付近のデバイス」を許可してください。
設定されていないと「ロック/アンロック」画面が表示されず、利用開始や利用中の解錠/施錠ができないのでご注意ください。
【必ず設定が必要なもの】
①Bluetooth®をONにする（設定方法はこちら）
②アプリの通知機能をONにする（設定方法はこちら）
③スマートフォンの音量（※）を50%以上に上げる（設定方法はこちら）
※iOSの場合「音量」、Androidの場合「メディア音量」
②アプリの通知機能をONにする（設定方法はこちら）
③スマートフォンの音量（※）を50%以上に上げる（設定方法はこちら）
※iOSの場合「音量」、Androidの場合「メディア音量」
①～③の設定を行っても、利用開始や利用中の解錠/施錠ができない場合は
以下④～⑨もあわせてお試しください。
【あわせてお試しください】
④Bluetoothの許諾を許可する（設定方法はこちら）
⑤Bluetoothで接続しているデバイス（イヤホン、カーオーディオなど）の接続を解除する
以下④～⑨もあわせてお試しください。
【あわせてお試しください】
④Bluetoothの許諾を許可する（設定方法はこちら）
⑤Bluetoothで接続しているデバイス（イヤホン、カーオーディオなど）の接続を解除する
⑥iOSの場合：着信/サイレントスイッチ、Androidの場合：マナーモードを解除する
⑦ｄカーシェアアプリの位置情報の設定をONにする
⑧Wi‑Fiをオフにする
⑨（利用中に解錠/施錠ができない場合）一時的に機内モードに設定する
以下、各設定方法の詳細をご案内します。
◆①BluetoothをONにする方法
（1）dカーシェアアプリをタスクキル（強制終了）する。（2）BluetoothをOFFにし10秒ほど待ってONにする。
（3）dカーシェアアプリを立ち上げる
※コントロールセンター（iPhone）やクイック設定パネル（Android）からのOFF/ONでなく、「設定」＞「Bluetooth」メニューからOFF/ONを行ってください。
スマートフォンの「設定」＞「アプリ」＞「通知」メニューを開き、dカーシェアアプリを選択して「通知を許可」を有効にする。
●iOSの場合
iOSの「音量」を50％以上に設定してください。
※着信/サイレントスイッチを解除しないと操作できない場合がございます。
iOSの「音量」を50％以上に設定してください。
※着信/サイレントスイッチを解除しないと操作できない場合がございます。
・パターン1
画面上端または下端からスワイプし、設定画面を表示させ、画面赤枠の「音量」を50％以上に調節ください。
・パターン2
端末横のボタンで調節可能な場合もございますが、改善できなかった場合は以下①～④をお試しください。
端末横のボタンで調節可能な場合もございますが、改善できなかった場合は以下①～④をお試しください。
①「設定」をタップ
②「サウンドと触覚」をタップ
③「着信音と通知音」の「ボタンで変更」をOFF
④端末横にある音量調節ボタンで音量を50％以上に変更
●Androidの場合
スマートフォンの「メディア音量」を50％以上に設定してください。
※機種によっては、端末のボタンでメディア音量は操作できないため以下の設定画面より調整してください。
※機種によっては画面に表示される文言が異なる場合がございます。
※マナーモードになっていると操作できない場合がございます。
①画面上端からスワイプし「設定」をタップ
②上部「検索」に「メディア」と入力し検索
③「メディアの音量」をタップ
④「メディアの音量」を50％以上に設定
予約時にBluetooth許諾の画面（ポップアップ）が表示されるので「次へ」→「許可」を押してください。
↓
予約時の許諾画面で「許可しない」を選択し後から設定する場合は以下の手順で操作してください。
●iOSの場合
スマートフォンの設定＞アプリ＞dカーシェアを選択＞「Bluetooth」をONにしてください。
スマートフォンの設定＞アプリ＞dカーシェアを選択＞「Bluetooth」をONにしてください。
iOSバージョンにより上記が表示されない場合は、dカーシェアアプリを再インストールすることで
Bluetooth許諾の画面（ポップアップ）が表示されるので「次へ」→「許可」を押してください。
↓
●Androidの場合
スマートフォンの設定＞アプリ＞dカーシェアを選択＞「アプリの権限」メニューで「付近のデバイス」を許可してください。
①画面上端からスワイプし「設定」をタップ
②「アプリ」をタップ
③「dカーシェア」をタップ
④「権限」をタップ
⑤「付近のデバイス」をタップ
⑥「許可する」を選択
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