返却後1時間以内であれば「忘れ物解錠（※）」を利用してお客様ご自身での解錠が可能です。
※dカーシェアアプリの「予約・履歴」－予約中のクルマをタップ－予約内容画面の「忘れ物解錠」

返却後1時間を経過した場合は、ご自身で最短30分の予約を取って解錠していただきますようお願いいたします。その際の、利用料金料金は請求させていただきますので予めご了承ください。 車内に忘れ物がない場合は、aoi dカーシェアお問合せ窓口（03-3514-8584：【5】を選択）にご連絡ください。

なお、ライト類の消し忘れ等によりバッテリーが上がった場合は、別途その他費用が発生いたします。
詳しくは「シェアカーの損害に対する修理費用等のサポート制度」をご確認ください。