aoi dカーシェアの車両返却後、忘れ物やライトの消し忘れに気づきました。どうすればいいですか？

返却後1時間以内であれば「忘れ物解錠（※）」を利用してお客様ご自身での解錠が可能です。 ※dカーシェアアプリの「予約・履歴」－予約中のクルマをタップ－予約内容画面の「忘れ物... 詳細表示

aoi dカーシェア利用中に交通事故を起こしたり、クルマにキズをつけた場合はどうすればいいですか？

交通事故やクルマにキズをつけた場合は、以下の通りご対応ください。 ※発生場所や事故の大小、相手の有無に関わらず、その場で「警察」「保険会社」「aoi dカーシェアお問合せ窓... 詳細表示

aoi dカーシェアの出発前の点検でクルマにキズ・凹みを発見した。どうすればいいですか？

出発前にクルマのキズや凹みなどの異常を発見された場合は、必ず出発される前にaoi dカーシェアお問合せ窓口（03-3514-8584：【5】を選択）にご連絡ください。 ... 詳細表示

aoi dカーシェア利用中に駐車違反をしてしまった。どうすればいいですか？

①速やかに管轄の警察署に出頭し､所定の違反手続きを行ってください。 ②警察署にて反則手続きを済ませ、金融機関等で反則金の納付を行ってください。 なお、対応いただけない... 詳細表示

aoi dカーシェアの予約したステーションにクルマがない。どうすればいいですか？

念のため以下をご確認ください。 　・予約したクルマのステーションに誤りがないか 　・予約した利用期間に誤りがないか 　・別の駐車スペースに駐車されていないか 上記... 詳細表示

aoi dカーシェアの前の利用者の忘れ物を見つけた。どうすればよいですか？

お手数ですが、aoi dカーシェアお問合せ窓口（03-3514-8584：【5】を選択）にご連絡ください。 詳細表示

aoi dカーシェアの定期駐車券、給油カードを紛失または損傷してしまった。どうすればいいですか？

お手数ですが、aoi dカーシェアお問合せ窓口（03-3514-8584：【5】を選択）にご連絡ください。 なお、シェアカーを借り受けた状態とするために要する費用をご負... 詳細表示

aoi dカーシェアを返却する際に、ステーションに他のクルマが停まっていた。どうすればいいですか？

ステーションに他のクルマが停まっていて返却できない場合には、aoi dカーシェアお問合せ窓口（03-3514-8584：【5】を選択）までご連絡ください。 詳細表示

aoi dカーシェア利用中に飲み物等で車内を汚してしまった場合は、どうすればいいですか？

aoi dカーシェアお問合せ窓口（03-3514-8584：【5】を選択）にご連絡ください。 車内の汚損につきましては、原因や状態により追加料金がかかる場合があります。 詳細表示

aoi dカーシェアのクルマに駐車券が搭載されていない。どのように出庫すればいいですか？

お手数ですが、aoi dカーシェアお問合せ窓口（03-3514-8584：【5】を選択）にご連絡ください。 詳細表示