お問い合わせフォームからの回答はいつもらえますか？

「お問い合わせフォーム」(WEB窓口)からのお問合せの受付は、通常、平日10時~17時にて受付を行っております。 また、回答はWEB窓口の翌営業日（平日10時～17時）を目... 詳細表示

海外発行のクレジットカードは利用できますか？

海外発行のクレジットカードは利用できません。 詳細表示

マイナ免許証で会員登録できますか？

◆新規入会 マイナ免許証は現在非対応となります。 dカーシェアをご利用いただく場合は、従来の運転免許証が必要です。 ◆会員情報変更（免許証更新） dカーシェアにすでに... 詳細表示

ログインができません。どうすればいいですか？

お持ちのdアカウントにてログインしてください。 過去にdカーシェアに登録された際のdアカウントではなく新しく発行したdアカウントでログインすると新規会員登録の画面になり... 詳細表示

補助書類は何が有効ですか？

「書類発行元、6ヵ月以内の発行年月日、ご本人の氏名・現住所」が全て確認できる以下のいずれかの書類になります。 ※マイナンバーの印字がある書類については受付することができませ... 詳細表示

dカーシェアで利用できるレンタカーサービスは何がありますか？

以下のレンタカーサービスをご利用いただけます。 ・トヨタレンタカー ・オリックスレンタカー ・ニッポンレンタカー ・日産レンタカー ・Ｊネットレンタカー ・バ... 詳細表示

dカーシェア会員情報を変更できますか？

dカーシェアアプリまたはdカーシェアサイトの「マイページ」⇒[会員情報更新]より会員情報を変更できます。ご結婚などで氏名を変更される場合は、運転免許証の氏名変更手続きが完了後... 詳細表示

灯油の持ち込みは可能ですか？

全車で灯油の持ち込みは禁止しております。 発覚した場合は、入会契約の解除や利用停止とさせていただく場合がございます。 詳しくは「ルールとマナー」をご確認ください。 詳細表示

氏名入力の際に旧漢字など使用できない文字はありますか？

旧漢字は使用できません。新漢字またはひらがなによる入力をお願いいたします。※ｄカーシェアアプリに氏名として入力可能な文字は以下の通りです。漢字のJIS第一水準、第二水準非漢字... 詳細表示

免許証の裏面がいっぱいで追加で紙が貼られています。どのように登録したらよろしいでしょうか？

◆追加で貼られた紙に変更後の住所や改姓後の姓など最新の情報が記載されている場合 →追加された紙の内容がわかるように免許証裏面にご登録ください。 ◆最新の情報が追加され... 詳細表示