利用終了前の車内清掃は必要ですか？

次にご利用される方のためにも、ご利用終了前には簡易清掃・消臭をお願いします。 車内の清掃用具（消臭剤、ウェットシートなど）をご自由にお使いください。 また、ゴミの持ち... 詳細表示

使われなかったdポイントはどうなりますか？

各サービスの料金確定時期に返還されます。 料金確定時期についてはコチラをご確認ください。 ※ポイントの有効期間によっては返還されない場合があります。 ※dポイントを... 詳細表示

食べ物や香水などの持ち込みは禁止ですか？

次にご利用される方のためにも、食べ物や香水等、ニオイの強いものの持ち込みはご遠慮ください。 車内に消臭スプレーがございますので、ご自由にお使いください。 「ルールとマ... 詳細表示

車内は禁煙ですか？

全車禁煙です。煙の発生しない電子タバコ等の使用も禁止です。 クルマの外で吸われた場合でも衣類に灰や臭いが残っていることがありますのでご注意ください。 発覚した場合は、... 詳細表示

氏名欄に全て文字入力が入りません。どうしたらよろしいでしょうか？

16文字を超えると、入力することができません。該当のお客様は下記のいずれかの方法でご対応ください。 ・通称名をお持ちの方は、通称名を省略し本名で登録 ・ミドルネームをお持... 詳細表示

マイページでは何ができますか？

dカーシェアアプリまたはサイトの[マイページ]では以下の手続きや確認ができます。 ・会員情報の変更手続き ・明細情報の閲覧（※） ・各カーシェアサービスへの入会・会... 詳細表示

お問い合わせフォームからの回答はいつもらえますか？

「お問い合わせフォーム」(WEB窓口)からのお問合せの受付は、通常、平日10時~17時にて受付を行っております。 また、回答はWEB窓口の翌営業日（平日10時～17時）を目... 詳細表示

会員登録時に運転免許証等の撮影が必要なのはなぜですか？

dカーシェアを安心・安全にご利用いただくために、ご本人であることの確認と有効な運転免許証をお持ちであることの確認をさせていただくために実施しています。 詳細表示

氏名入力の際に旧漢字など使用できない文字はありますか？

旧漢字は使用できません。新漢字またはひらがなによる入力をお願いいたします。※ｄカーシェアアプリに氏名として入力可能な文字は以下の通りです。漢字のJIS第一水準、第二水準非漢字... 詳細表示

ドコモ回線契約者以外でも利用できますか？

ドコモ回線契約者以外でも無料で簡単に発行できる、『dアカウント』をお持ちであればご利用できます。 また、dアカウントを持っていればdポイントをためる・つかう事ができるほか、... 詳細表示