会員登録時にSMSにて電話番号認証をするのはなぜですか？

dカーシェアを安心・安全にご利用いただくために、ご利用者ご本人と連絡が取れる電話番号であることを確認させていただくために実施しています。 詳細表示

引越したばかりで運転免許証記載の住所と現住所が異なります。どうしたらよろしいでしょうか?

現住所で申請してください。運転免許証記載の住所と現住所が異なる場合は、現住所が確認できる補助書類の原本カラー写真のアップロードをお願いいたします。 有効な補助書類の詳細はコ... 詳細表示

予約後、支払方法を変更することはできますか？

予約申込み完了後に、支払方法を変更することはできません。 変更したい場合は、予約キャンセル（※）後、再度新規で予約を行ってください。 ※キャンセル料金などが発生する場合が... 詳細表示

メールマガジンの配信を停止・希望したいのですが、どうすればいいですか？

dカーシェアサイトのホーム画面最下部にある「メールサービス設定」より、「dカーシェア」のチェックボックスにてメールマガジンの配信設定ができます。 詳細表示

利用規約に違反した場合、どの様な対応が取られますか？

お客さまが料金の未払いなど利用規約に違反された場合、サービスの利用停止やdカーシェア会員契約の解約といった措置を取らせていただく場合があります。 なお、利用停止または解約と... 詳細表示

機種変更時にデータ引き継ぎをしたいのですが、どうすればいいですか？

機種変更前に使用されていたdアカウントでログインしてご利用ください。 カリテコをご利用の際に、機種変更前の端末にて電子鍵登録をしていた場合は、機種変更後の端末にて電子鍵... 詳細表示

マイナ免許証で会員登録できますか？

◆新規入会 マイナ免許証は現在非対応となります。 dカーシェアをご利用いただく場合は、従来の運転免許証が必要です。 ◆会員情報変更（免許証更新） dカーシェアにすでに... 詳細表示

会員登録・月額利用料・年会費は無料ですか？

全て無料です。 詳細表示

ペット同乗は禁止ですか？

全車においてペット（動物）同乗禁止です。 ケージに入れての乗車も禁止しております。 発覚した場合は、入会契約の解除や利用停止とさせていただく場合がございます。 詳し... 詳細表示

会員登録時に運転免許証等の撮影が必要なのはなぜですか？

dカーシェアを安心・安全にご利用いただくために、ご本人であることの確認と有効な運転免許証をお持ちであることの確認をさせていただくために実施しています。 詳細表示