お問い合わせフォームからの回答はいつもらえますか？

「お問い合わせフォーム」(WEB窓口)からのお問合せの受付は、通常、平日10時~17時にて受付を行っております。 また、回答はWEB窓口の翌営業日（平日10時～17時）を目... 詳細表示

PUSH通知が届かない。どうすればよいですか？

dカーシェアアプリのPUSH通知を「許可（ON）」にしていただきますようお願いいたします。 ◆Androidの場合 「設定」→「アプリと通知」（アプリと通知が別の場合... 詳細表示

dポイントの進呈対象サービスと進呈時期について教えてください。

【カーシェア】 利用料金に対して、利用月の翌々月上旬にdポイントを進呈いたします。 ※違約金などはdポイント進呈対象外となります。 【レンタカー】 利用料金に対し... 詳細表示

機種変更時にデータ引き継ぎをしたいのですが、どうすればいいですか？

機種変更前に使用されていたdアカウントでログインして、使用してください。 オリックスまたはカリテコをご利用の際に、機種変更前の端末にて電子鍵登録をしていた場合は、機種変更後... 詳細表示

マイナ免許証で会員登録できますか？

◆新規入会 マイナ免許証は現在非対応となります。 dカーシェアをご利用いただく場合は、従来の運転免許証が必要です。 ◆会員情報変更（免許証更新） dカーシェアにすでに... 詳細表示

dポイントは何に利用できますか？

【カーシェア】 利用料金および予約キャンセル料金のお支払いにご利用いただけます。 ※違約金などのお支払いにはご利用できません。 【レンタカー】 利用料金のお支払い... 詳細表示

使われなかったdポイントはどうなりますか？

各サービスの料金確定時期に返還されます。 料金確定時期についてはコチラをご確認ください。 ※ポイントの有効期間によっては返還されない場合があります。 ※dポイントを... 詳細表示

dカーシェアクーポンを利用せずに予約申込みを完了しました。予約変更でクーポンは利用できますか？

予約変更の際にクーポン利用可否の変更が可能です。※クーポンの適用期間によってはクーポン利用可否の変更ができない場合があります。 詳細表示

dカーシェア会員情報を変更できますか？

dカーシェアアプリまたはdカーシェアサイトの「マイページ」⇒[会員情報更新]より会員情報を変更できます。ご結婚などで氏名を変更される場合は、運転免許証の氏名変更手続きが完了後... 詳細表示

ペット同乗は禁止ですか？

全車においてペット（動物）同乗禁止です。 ケージに入れての乗車も禁止しております。 発覚した場合は、入会契約の解除や利用停止とさせていただく場合がございます。 詳し... 詳細表示