各カーシェア事業者の会員の入会方法を教えてください。

dカーシェアアプリまたはサイトより[マイページ]⇒[カーシェア会員ステータス]欄から入会、または初回の利用予約時でも入会が可能です。 ※加入日が記載されていれば入会完了です。 詳細表示

氏名入力の際に旧漢字など使用できない文字はありますか？

旧漢字は使用できません。新漢字またはひらがなによる入力をお願いいたします。※ｄカーシェアアプリに氏名として入力可能な文字は以下の通りです。漢字のJIS第一水準、第二水準非漢字... 詳細表示

ｄポイント利用額を変更したいのですが、予約変更等で変更はできますか？

予約申込み完了後にdポイント利用額の変更をすることはできません。dポイント利用額を変更する場合は、予約キャンセル（※）後、再度新規で予約を行ってください。※キャンセル料金など... 詳細表示

車内は禁煙ですか？

全車禁煙です。煙の発生しない電子タバコ等の使用も禁止です。 クルマの外で吸われた場合でも衣類に灰や臭いが残っていることがありますのでご注意ください。 発覚した場合は、... 詳細表示

引越したばかりで運転免許証記載の住所と現住所が異なります。どうしたらよろしいでしょうか?

現住所で申請してください。運転免許証記載の住所と現住所が異なる場合は、現住所が確認できる補助書類の原本カラー写真のアップロードをお願いいたします。 有効な補助書類の詳細はコ... 詳細表示

予約後、支払方法を変更することはできますか？

予約申込み完了後に、支払方法を変更することはできません。 詳細表示

予約時に選択した支払方法とは異なる方法で料金を請求される場合がありますか？

「お支払い方法・ご請求」に記載の「後から請求が発生するケース」をご確認ください。 また、コンビニ払いで請求させていただくケースも一部ございます。 詳細表示

利用規約に違反した場合、どの様な対応が取られますか？

お客さまが料金の未払いなど利用規約に違反された場合、サービスの利用停止やdカーシェア会員契約の解約といった措置を取らせていただく場合があります。 なお、利用停止または解約と... 詳細表示

dカーシェアで利用できるレンタカーサービスは何がありますか？

以下のレンタカーサービスをご利用いただけます。 ・トヨタレンタカー ・オリックスレンタカー ・ニッポンレンタカー ・日産レンタカー ・Ｊネットレンタカー ・バ... 詳細表示

dカーシェアでのカーシェア事業者会員番号の確認方法を教えてください。

カーシェア事業者により確認方法が異なります。 ＜オリックスカーシェア/aoi dカーシェア＞ dカーシェアにおけるご利用において、会員番号はございません。 ＜三... 詳細表示