お問い合わせフォームからの回答はいつもらえますか？

「お問い合わせフォーム」(WEB窓口)からのお問合せの受付は、通常、平日10時~17時にて受付を行っております。 また、回答はWEB窓口の翌営業日（平日10時～17時）を目... 詳細表示

氏名欄に全て文字入力が入りません。どうしたらよろしいでしょうか？

16文字を超えると、入力することができません。該当のお客様は下記のいずれかの方法でご対応ください。 ・通称名をお持ちの方は、通称名を省略し本名で登録 ・ミドルネームをお持... 詳細表示

予約時に選択した支払方法とは異なる方法で料金を請求される場合がありますか？

「お支払い方法・ご請求」に記載の「後から請求が発生するケース」をご確認ください。 また、コンビニ払いで請求させていただくケースも一部ございます。 詳細表示

ドコモのインボイス制度適格請求書発行事業者番号を教えてください

株式会社NTTドコモの登録番号は「T1010001067912」です。 また、国税庁のインボイス制度適格請求書発行事業者公表サイトでもご確認いただけます。 詳細表示

請求金額はどこで確認できますか？

「お支払い方法・ご請求」をご確認ください。 なお、請求金額に不明な点がある場合は、下記の問合せ先にご連絡ください。 ＜オリックスカーシェア＞ オリックスカーシェ... 詳細表示

JCBのクレジットカードは利用できますか？

JCBはご利用いただけません。 クレジットカードは（VISA、MasterCard、AMEX）のご利用が可能です。 なお、クレジットカード情報にJCBのクレジットカー... 詳細表示

使われなかったdポイントはどうなりますか？

各サービスの料金確定時期に返還されます。 料金確定時期についてはコチラをご確認ください。 ※ポイントの有効期間によっては返還されない場合があります。 ※dポイントを... 詳細表示

dカーシェア会員情報を変更できますか？

dカーシェアアプリまたはdカーシェアサイトの「マイページ」⇒[会員情報更新]より会員情報を変更できます。ご結婚などで氏名を変更される場合は、運転免許証の氏名変更手続きが完了後... 詳細表示

ドコモ回線契約者以外でも利用できますか？

ドコモ回線契約者以外でも無料で簡単に発行できる、『dアカウント』をお持ちであればご利用できます。 また、dアカウントを持っていればdポイントをためる・つかう事ができるほか、... 詳細表示

ログインができません。どうすればいいですか？

お持ちのdアカウントにてログインしてください。 過去にdカーシェアに登録された際のdアカウントではなく新しく発行したdアカウントでログインすると新規会員登録の画面になり... 詳細表示