機種変更時にデータ引き継ぎをしたいのですが、どうすればいいですか？

機種変更前に使用されていたdアカウントでログインしてご利用ください。 カリテコをご利用の際に、機種変更前の端末にて電子鍵登録をしていた場合は、機種変更後の端末にて電子鍵... 詳細表示

利用規約に違反した場合、どの様な対応が取られますか？

お客さまが料金の未払いなど利用規約に違反された場合、サービスの利用停止やdカーシェア会員契約の解約といった措置を取らせていただく場合があります。 なお、利用停止または解約と... 詳細表示

メールマガジンの配信を停止・希望したいのですが、どうすればいいですか？

dカーシェアサイトのホーム画面最下部にある「メールサービス設定」より、「dカーシェア」のチェックボックスにてメールマガジンの配信設定ができます。 詳細表示

予約後、支払方法を変更することはできますか？

予約申込み完了後に、支払方法を変更することはできません。 変更したい場合は、予約キャンセル（※）後、再度新規で予約を行ってください。 ※キャンセル料金などが発生する場合が... 詳細表示

引越したばかりで運転免許証記載の住所と現住所が異なります。どうしたらよろしいでしょうか?

現住所で申請してください。運転免許証記載の住所と現住所が異なる場合は、現住所が確認できる補助書類の原本カラー写真のアップロードをお願いいたします。 有効な補助書類の詳細はコ... 詳細表示

会員登録時にSMSにて電話番号認証をするのはなぜですか？

dカーシェアを安心・安全にご利用いただくために、ご利用者ご本人と連絡が取れる電話番号であることを確認させていただくために実施しています。 詳細表示

車内は禁煙ですか？

全車禁煙です。煙の発生しない電子タバコ等の使用も禁止です。 クルマの外で吸われた場合でも衣類に灰や臭いが残っていることがありますのでご注意ください。 発覚した場合は、... 詳細表示

氏名入力の際に旧漢字など使用できない文字はありますか？

旧漢字は使用できません。新漢字またはひらがなによる入力をお願いいたします。※ｄカーシェアアプリに氏名として入力可能な文字は以下の通りです。漢字のJIS第一水準、第二水準非漢字... 詳細表示

PUSH通知が届かない。どうすればよいですか？

dカーシェアアプリのPUSH通知を「許可（ON）」にしていただきますようお願いいたします。 ◆Androidの場合 「設定」→「アプリと通知」（アプリと通知が別の場合... 詳細表示

海外発行のクレジットカードは利用できますか？

海外発行のクレジットカードは利用できません。 詳細表示