本人認証サービス（3Dセキュア）に対応していないクレジットカードは利用できますか？

利用できません。 本人認証サービス（3Dセキュア）に対応しているクレジットカードのみ利用できます。 お支払いにクレジットカードをご利用の場合は、本人認証サービス（3Dセキ... 詳細表示

dポイントの進呈対象サービスと進呈時期について教えてください。

【カーシェア】 利用料金に対して、利用月の翌々月上旬にdポイントを進呈いたします。 ※違約金などはdポイント進呈対象外となります。 【レンタカー】 利用料金に対し... 詳細表示

会員登録時にSMSにて電話番号認証をするのはなぜですか？

dカーシェアを安心・安全にご利用いただくために、ご利用者ご本人と連絡が取れる電話番号であることを確認させていただくために実施しています。 詳細表示

引越したばかりで運転免許証記載の住所と現住所が異なります。どうしたらよろしいでしょうか?

現住所で申請してください。運転免許証記載の住所と現住所が異なる場合は、現住所が確認できる補助書類の原本カラー写真のアップロードをお願いいたします。 有効な補助書類の詳細はコ... 詳細表示

既にカーシェア事業者の会員の場合、dカーシェアからでも入会できますか？

既にカーシェア事業者の会員でも、dカーシェアからすべてのカーシェア事業者の会員として入会できます。 詳細表示

dカーシェアのアプリは海外から操作できますか？

いいえ。本アプリは日本国内からの利用に限ります。 詳細表示

免許証の裏面がいっぱいで追加で紙が貼られています。どのように登録したらよろしいでしょうか？

◆追加で貼られた紙に変更後の住所や改姓後の姓など最新の情報が記載されている場合 →追加された紙の内容がわかるように免許証裏面にご登録ください。 ◆最新の情報が追加され... 詳細表示

氏名入力の際に旧漢字など使用できない文字はありますか？

旧漢字は使用できません。新漢字またはひらがなによる入力をお願いいたします。※ｄカーシェアアプリに氏名として入力可能な文字は以下の通りです。漢字のJIS第一水準、第二水準非漢字... 詳細表示

灯油の持ち込みは可能ですか？

全車で灯油の持ち込みは禁止しております。 発覚した場合は、入会契約の解除や利用停止とさせていただく場合がございます。 詳しくは「ルールとマナー」をご確認ください。 詳細表示

dカーシェア会員情報を変更できますか？

dカーシェアアプリまたはdカーシェアサイトの「マイページ」⇒[会員情報更新]より会員情報を変更できます。ご結婚などで氏名を変更される場合は、運転免許証の氏名変更手続きが完了後... 詳細表示