運転免許証の更新手続きや再発行をした時は、会員情報の変更は必要ですか？

必要です。 運転免許証の更新または再発行後、コチラより会員情報を変更してください。 変更内容の確認、審査には24時間以上かかる場合がございます。 ※オリックスカーシェア... 詳細表示

「運転免許証番号が既に登録済み」と表示されて会員登録できないのですが、どうすればいいですか？

このエラーは、過去にdカーシェアを利用していた場合に表示されます。 新しく登録はできないため、以前使っていたdアカウントでログインしてください。 お持ちのdアカウント... 詳細表示

dカーシェアの退会方法を教えてください。

dカーシェアアプリ、またはdカーシェアサイトの［マイページ］から退会手続きができます。 ■退会時に終了する内容 退会すると、カーシェア事業者との会員契約も同時に終了し... 詳細表示

氏名欄に全て文字入力が入りません。どうしたらよろしいでしょうか？

16文字を超えると、入力することができません。該当のお客様は下記のいずれかの方法でご対応ください。 ・通称名をお持ちの方は、通称名を省略し本名で登録 ・ミドルネームをお持... 詳細表示

支払方法としてコンビニ払いを選択できますか？

ご予約時に、料金の支払方法としてコンビニ払いは選択できません。 ご予約内容の変更、ノンオペレーションチャージや反則金等の追加料金発生により、ご予約時に選択された支払手段... 詳細表示

給油はしたほうがいいですか？

次にご利用される方のためにも、給油をお願いします。（目安：燃料残量半分以下） 給油の際は車内の給油カード（無料）を使用してください。 【!】給油時は、車両にあった油種... 詳細表示

領収書は表示できますか？

領収書は、料金が確定した後に表示できます。 ご利用月の翌月25日前後に料金が確定します。 料金が未確定の場合は、領収書ボタンは表示されません。 ◆領収書の表示につい... 詳細表示

予約後、支払方法を変更することはできますか？

予約申込み完了後に、支払方法を変更することはできません。 変更したい場合は、予約キャンセル（※）後、再度新規で予約を行ってください。 ※キャンセル料金などが発生する場合が... 詳細表示

完了していないお支払い（後払い）の支払期限が切れてしまいました。どうすればいいですか？

支払期限を過ぎていてもお支払いいただけます。 dカーシェアアプリのマイページの「完了していないお支払いがあります」をタップしていただき、完了していないお支払いの一覧に表示さ... 詳細表示

会員登録の際に正しい電話番号を入力したにもかかわらず、電話番号認証のSMSが届きません。どうすれば良いですか？

SMS認証コードが届かない場合、まずはご利用中の携帯電話回線によって確認する内容が異なります。 ◆ドコモ回線をご利用の方 以下のいずれかの設定になっているとSMSを受... 詳細表示