利用制限中（利用停止・解約等）になってます。どうすればいいですか？

利用規約に基づきアカウントを利用制限してます。 料金の未払いによる利用停止の場合は、全額お支払いいただくことで利用停止は解除されます。 dカーシェアアプリのマイページ... 詳細表示

料金の確定日・請求日などのスケジュールについて教えてください。

【カーシェア】 「お支払い方法・ご請求」をご確認ください。 支払方法別に請求タイミングなどを記載してます。 ※カーシェア事業者が定める違約金等が発生した場合、その確... 詳細表示

給油はしたほうがいいですか？

次にご利用される方のためにも、給油をお願いします。（目安：燃料残量半分以下） 給油の際は車内の給油カード（無料）を使用してください。 【!】給油時は、車両にあった油種... 詳細表示

予約中・利用中の場合でも退会できますか？

予約中や利用中の予約がある場合は退会できません。 利用終了後、または予約キャンセル（※）後に退会の手続きを行ってください。 退会の手続きについてはコチラ （※）予約キャ... 詳細表示

dカーシェアの入会方法を教えてください。

dカーシェアアプリのホーム画面下部の[新規会員登録]、またはdカーシェアサイトの[無料で会員登録]より会員登録ができます。 dアカウントをお持ちであればドコモ回線契約者以外... 詳細表示

完了していないお支払い（後払い）の支払期限が切れてしまいました。どうすればいいですか？

支払期限を過ぎていてもお支払いいただけます。 dカーシェアアプリのマイページの「完了していないお支払いがあります」をタップしていただき、完了していないお支払いの一覧に表示さ... 詳細表示

「運転免許証番号が既に登録済み」と表示されて会員登録できないのですが、どうすればいいですか？

このエラーは、過去にdカーシェアを利用していた場合に表示されます。 新しく登録はできないため、以前使っていたdアカウントでログインしてください。 お持ちのdアカウント... 詳細表示

会員登録の際に正しい電話番号を入力したにもかかわらず、電話番号認証のSMSが届きません。どうすれば良いですか？

SMS認証コードが届かない場合、まずはご利用中の携帯電話回線によって確認する内容が異なります。 ◆ドコモ回線をご利用の方 以下のいずれかの設定になっているとSMSを受... 詳細表示

領収書は表示できますか？

領収書は、料金が確定した後に表示できます。 ご利用月の翌月25日前後に料金が確定します。 料金が未確定の場合は、領収書ボタンは表示されません。 ◆領収書の表示につい... 詳細表示

支払方法としてコンビニ払いを選択できますか？

ご予約時に、料金の支払方法としてコンビニ払いは選択できません。 ご予約内容の変更、ノンオペレーションチャージや反則金等の追加料金発生により、ご予約時に選択された支払手段... 詳細表示