車内は禁煙ですか？

全車禁煙です。煙の発生しない電子タバコ等の使用も禁止です。 クルマの外で吸われた場合でも衣類に灰や臭いが残っていることがありますのでご注意ください。 発覚した場合は、... 詳細表示

食べ物や香水などの持ち込みは禁止ですか？

次にご利用される方のためにも、食べ物や香水等、ニオイの強いものの持ち込みはご遠慮ください。 車内に消臭スプレーがございますので、ご自由にお使いください。 「ルールとマ... 詳細表示

使われなかったdポイントはどうなりますか？

各サービスの料金確定時期に返還されます。 料金確定時期についてはコチラをご確認ください。 ※ポイントの有効期間によっては返還されない場合があります。 ※dポイントを... 詳細表示

利用終了前の車内清掃は必要ですか？

次にご利用される方のためにも、ご利用終了前には簡易清掃・消臭をお願いします。 車内の清掃用具（消臭剤、ウェットシートなど）をご自由にお使いください。 また、ゴミの持ち... 詳細表示

ドコモのインボイス制度適格請求書発行事業者番号を教えてください

株式会社NTTドコモの登録番号は「T1010001067912」です。 また、国税庁のインボイス制度適格請求書発行事業者公表サイトでもご確認いただけます。 詳細表示

dポイントの付与対象サービスと付与時期について教えてください。

【カーシェア】 利用料金に対して、利用月の翌々月上旬にポイント付与いたします。 ※違約金などはポイント付与の対象外となります。 【レンタカー】 利用料金に対して、... 詳細表示

コンビニ払いの支払期限が切れてしまいました。どうすればいいですか？

支払期限超過後にお支払いをされる場合は、コンビニ払いの支払番号(受付番号、確認番号)の再発行手続きのため、お手数ではございますが、dカーシェアサポートセンター03-3514-... 詳細表示

会員登録時にSMSにて電話番号認証をするのはなぜですか？

dカーシェアを安心・安全にご利用いただくために、ご利用者ご本人と連絡が取れる電話番号であることを確認させていただくために実施しています。 詳細表示

ｄポイント利用額を変更したいのですが、予約変更等で変更はできますか？

予約申込み完了後にdポイント利用額の変更をすることはできません。dポイント利用額を変更する場合は、予約キャンセル（※）後、再度新規で予約を行ってください。※キャンセル料金など... 詳細表示

灯油の持ち込みは可能ですか？

全車で灯油の持ち込みは禁止しております。 発覚した場合は、入会契約の解除や利用停止とさせていただく場合がございます。 詳しくは「ルールとマナー」をご確認ください。 詳細表示