トヨタシェアの車両返却後、忘れ物やライトの消し忘れに気づきました。どうすればいいですか？

【ショート料金（15分毎の料金）が設定されているクルマをご利用で、お客様ご自身で回収ができる場合】 お客様ご自身でdカーシェアアプリより新規で15分の予約をしていただき、忘... 詳細表示

トヨタシェアのカーシェアの利用開始と返却はどうすればいいですか？

ご利用開始時に、以下のとおりスマートフォンの設定を行ってください。 ①Bluetooth®をONの状態にする。 ②アプリの通知機能をONにする。 ③スマートフォンの... 詳細表示

トヨタシェアは初心ドライバー標識（初心者マーク）や高齢ドライバー標識（高齢ドライバーマーク）は装備されていますか?

原則、クルマに初心ドライバー標識（初心者マーク）および高齢ドライバー標識（高齢ドライバーマーク）をご用意しておりますが、用意されていない場合もございますので、お客様自身でご準... 詳細表示

トヨタシェアで利用開始予定時間に遅れそうな場合はどうすればよいですか？

◆利用開始予定日時1分前より前 　⇒dカーシェアアプリにて、利用予定期間の予約変更が可能です。必要に応じて予約変更を行ってください。 ◆利用開始予定日時1分前以後 ... 詳細表示

トヨタシェアの超過料金について教えてください。

無断延長利用等により利用終了予定日時以後に利用した場合は超過料金が発生します。 超過料金は超過した分の料金の2倍となりますので、延長する場合は利用終了予定日時より前に必ず延... 詳細表示

トヨタシェアの予約は何日前からできますか？

利用開始予定日時の14日前または1ヵ月前の開始予定時刻と同時刻から予約可能です。 ※14日前または1ヵ月前はクルマにより異なります。予約時のクルマ詳細画面に記載されている予... 詳細表示

トヨタシェアの利用した車両のETC車載器管理番号の確認方法を教えてください。

TOYOTA SHAREお問い合わせ窓口（03-3514-8584：【4】を選択）にご連絡ください。 詳細表示

トヨタシェア利用中に交通事故を起こしたり、クルマにキズをつけた場合はどうすればいいですか？

交通事故やクルマにキズをつけた場合は、以下の通りご対応ください。 1　負傷者の救護、車両の移動等危険防止措置を講じてください。 2　自損事故、事故の大小に関わらず警察... 詳細表示

トヨタシェアの給油カードはどのガソリンスタンドで使用できますか？

ENEOSのみでご利用いただけます。（一部ご利用できないガソリンスタンドがあります。） 詳細表示

トヨタシェアの予約のキャンセル方法を教えてください。

dカーシェアアプリの[予約・履歴]⇒予約中のクルマを選択⇒予約内容画面の[予約キャンセル]より手続きをしてください。 または、「カーシェア予約完了通知」の『予約内容... 詳細表示