aoi dカーシェアですでに他の利用者による予約が入っている場合、前後の予約できない時間を教えてください。

予約時間に加え、前後60分間は予約できません。 詳細表示

aoi dカーシェアのクルマはいつから利用できますか？

出発前の安全点検と、車両のキズの確認のため、利用開始予定日時の10分前から利用することができます。 詳細表示

aoi dカーシェアの予約したステーションにクルマがない。どうすればいいですか？

念のため以下をご確認ください。 　・予約したクルマのステーションに誤りがないか 　・予約した利用期間に誤りがないか 　・別の駐車スペースに駐車されていないか 上記... 詳細表示

aoi dカーシェアはスタッドレスタイヤは装着していますか？

冬季期間中、全車両にスタッドレスタイヤを装着してます。 車両により、スノーブラシ（トランク内）や解氷剤（助手席ドアポケット内）なども装備しておりますのでご利用ください。 詳細表示

aoi dカーシェアの借りたステーション以外にクルマを返却することはできますか？

借りたステーション以外にクルマを返却する事はできません。借りたステーションへご返却ください。 詳細表示

aoi dカーシェアを返却する際に、ステーションに他のクルマが停まっていた。どうすればいいですか？

ステーションに他のクルマが停まっていて返却できない場合には、aoi dカーシェアお問合せ窓口（03-3514-8584：【5】を選択）までご連絡ください。 詳細表示

aoi dカーシェア利用中に交通事故を起こしたり、クルマにキズをつけた場合はどうすればいいですか？

交通事故やクルマにキズをつけた場合は、以下の通りご対応ください。 ※発生場所や事故の大小、相手の有無に関わらず、その場で「警察」「保険会社」「aoi dカーシェアお問合せ窓... 詳細表示

aoi dカーシェアの予約変更では、ステーションやクルマの変更はできますか？

予約変更では、ステーションやクルマの変更はできません。 ステーションやクルマを変更する場合は、予約キャンセル後、再度新規予約してください。 予約キャンセルには予約キャ... 詳細表示

aoi dカーシェアの出発前の点検でクルマにキズ・凹みを発見した。どうすればいいですか？

出発前にクルマのキズや凹みなどの異常を発見された場合は、必ず出発される前にaoi dカーシェアお問合せ窓口（03-3514-8584：【5】を選択）にご連絡ください。 ... 詳細表示

aoi dカーシェアの定期駐車券、給油カードを紛失または損傷してしまった。どうすればいいですか？

お手数ですが、aoi dカーシェアお問合せ窓口（03-3514-8584：【5】を選択）にご連絡ください。 なお、シェアカーを借り受けた状態とするために要する費用をご負... 詳細表示