aoi dカーシェアの超過料金について教えてください。

無断延長した場合でも、通常の利用料金がかかります。延長する場合は利用終了予定日時より前に必ず延長手続きをしていただくようお願いします。 万が一、利用終了予定日時を過ぎた... 詳細表示

aoi dカーシェアの予約は何日前からできますか？

利用開始予定日時の14日前から予約可能です。 詳細表示

aoi dカーシェアを返却する際に、ステーションに他のクルマが停まっていた。どうすればいいですか？

ステーションに他のクルマが停まっていて返却できない場合には、aoi dカーシェアお問合せ窓口（03-3514-8584：【5】を選択）までご連絡ください。 詳細表示

aoi dカーシェアの予約したステーションにクルマがない。どうすればいいですか？

念のため以下をご確認ください。 　・予約したクルマのステーションに誤りがないか 　・予約した利用期間に誤りがないか 　・別の駐車スペースに駐車されていないか 上記... 詳細表示

aoi dカーシェアのクルマの電子鍵として何が利用できますか？

dカーシェアアプリでクルマの解錠・施錠が可能です。 ◆利用開始時 出発前の安全点検を行っていただいた後、利用開始10分前より【利用開始（解錠）】ボタンでクルマのドアを... 詳細表示

aoi dカーシェアの予約変更料金について教えてください。

予約変更料金はございません。 詳細表示

aoi dカーシェア利用中に交通事故を起こしたり、クルマにキズをつけた場合はどうすればいいですか？

交通事故やクルマにキズをつけた場合は、以下の通りご対応ください。 ※発生場所や事故の大小、相手の有無に関わらず、その場で「警察」「保険会社」「aoi dカーシェアお問合せ窓... 詳細表示

aoi dカーシェアで予約時にエラーが出てしまいます。どのようにすればいいでしょうか？

エラー番号をお控えの上、コチラをご確認ください。 上記確認しても解決できない場合は、dカーシェアサポートセンター03-3514-8583にご連絡ください。 詳細表示

aoi dカーシェアはカーナビやETC車載器は搭載されていますか？

カーナビ、ETC車載器は搭載されています。 ETCカードはお客様自身でご用意ください。 詳細表示

aoi dカーシェアはスタッドレスタイヤは装着していますか？

冬季期間中、全車両にスタッドレスタイヤを装着してます。 車両により、スノーブラシ（トランク内）や解氷剤（助手席ドアポケット内）なども装備しておりますのでご利用ください。 詳細表示