aoi dカーシェアの初めて利用する際のクルマの解錠方法を教えてください。

dカーシェアアプリで、クルマの「利用開始（解錠）」「利用終了（施錠）」が可能です。 出発前の安全点検を行っていただいた後、利用開始10分前より【利用開始（解錠）】ボタン... 詳細表示

aoi dカーシェア利用中にドライバーを交代してもよいですか？

dカーシェアのaoi dカーシェア会員となっている方であれば、利用開始予定日時より前にaoi dカーシェアお問合せ窓口（03-3514-8584：【5】を選択）にご連絡いただ... 詳細表示

aoi dカーシェアの超過料金について教えてください。

無断延長した場合でも、通常の利用料金がかかります。延長する場合は利用終了予定日時より前に必ず延長手続きをしていただくようお願いします。 万が一、利用終了予定日時を過ぎた... 詳細表示

aoi dカーシェアの車両返却後、忘れ物やライトの消し忘れに気づきました。どうすればいいですか？

返却後20分以内であれば「忘れ物解錠（※）」を利用してお客様ご自身での解錠が可能です。 ※dカーシェアアプリの「予約・履歴」－予約中のクルマをタップ－予約内容画面の「忘れ物... 詳細表示

aoi dカーシェアの予約した利用予定期間の変更方法を教えてください。

dカーシェアアプリの[予約・履歴]⇒予約中のクルマを選択⇒予約内容画面の[予約変更]より手続きをしてください。 または、「カーシェア予約完了通知」の『予約内容の詳細、変... 詳細表示

aoi dカーシェアで利用開始予定時間に遅れそうな場合はどうすればよいですか？

◆利用開始予定日時より前 　⇒dカーシェアアプリにて、利用予定期間の予約変更が可能です。必要に応じて予約変更を行ってください。 ◆利用開始予定日時以後 　⇒利用開始... 詳細表示

aoi dカーシェアの利用料金の考え方について教えてください。

「時間料金」が利用料金となります。 パック料金適用や無断延長などがあった場合は、料金が変動します。 ◆早返し割引（予定より早く返却した場合） 早返し割引は適用されません... 詳細表示

aoi dカーシェアの返却時間の延長方法を教えてください。

渋滞などで利用終了予定日時を超過しそうな場合は、以下のいずれかの方法で予約延長の手続きをしてください。 ・dカーシェアアプリの[予約・履歴]⇒予約中のクルマを選択⇒予約... 詳細表示