交通事故やクルマにキズをつけた場合は、以下の通りご対応ください。
※発生場所や事故の大小、相手の有無に関わらず、その場で「警察」「保険会社」「サポートセンター」へ必ず連絡してください。
※詳しくは車内マニュアルをご確認ください。

①安全確保・人命救助を行い、必要に応じて119番（救急車等の緊急通報）にご連絡ください。
高速道路上の場合は、119番をした後に後続車への合図（ハザードランプ・停止表示板・発煙筒）をしてください。

②発生場所や事故の大小、相手の有無に関わらず110番(警察)
にご連絡して事故の届出をしてください。

③保険会社および三井のカーシェアーズ・サポートセンター（0120-556-654：【2】を選択）にご連絡ください。

④警察立ち合いのもと、事故の現場検証をしてください。

※警察への届出・事故の現場検証は道路交通法上の義務となります。
※事故の場合、相手との示談交渉は全て保険会社が行います。トラブルの原因となりますので、当事者同士の示談は絶対に行わないでください。

事故のご対応をされていない場合などには保険・補償制度の適用外とともに会員資格の取り消し対象となります。なお、営業補償（ノン・オペレーションチャージ）と別に修理費用の実費をご請求いたします。