三井のカーシェアーズ利用中に交通事故を起こしたり、クルマにキズをつけた場合はどうすればいいですか?
交通事故やクルマにキズをつけた場合は、以下の通りご対応ください。 ※詳しくは車内マニュアルをご確認ください。 ①安全確保・人命救助を行い、必要に応じて119番(救急車... 詳細表示
三井のカーシェアーズの車両返却後、忘れ物やライトの消し忘れに気づきました。どうすればいいですか?
利用終了後より24時間以内であれば「忘れ物解錠(※)」を利用してお客様ご自身での解錠が可能です。 ※dカーシェアアプリの「予約・履歴」-予約中のクルマをタップ-予約内容画面... 詳細表示
三井のカーシェアーズの出発前の点検でクルマにキズ・凹みを発見した。どうすればいいですか?
出発前にクルマのキズや凹みなどの異常を発見された場合は、必ず出発される前に、「お問い合わせ・傷・忘れ物のご報告」ページよりご連絡ください。 「お問い合わせ・傷・忘れ物のご報... 詳細表示
三井のカーシェアーズの前の利用者の忘れ物を見つけた。どうすればよいですか?
お手数ですが、三井のカーシェアーズ・サポートセンター(03-3514-8584:【2】を選択)にご連絡ください。 詳細表示
三井のカーシェアーズの給油したレシートを持ち帰ってしまいました。どうすればいいですか?
三井のカーシェアーズ・サポートセンター(03-3514-8584:【2】を選択)にご連絡ください。 詳細表示
三井のカーシェアーズの定期駐車券、給油カードを紛失 または 損傷してしまった。どうすればいいですか?
お手数ですが、三井のカーシェアーズ・サポートセンター(03-3514-8584:【2】を選択)にご連絡ください。 詳細表示
三井のカーシェアーズで返却する際に、ステーションに他のクルマが停まっていた。どうすればいいですか?
ステーションに他のクルマが停まっていて返却できない場合には、三井のカーシェアーズ・サポートセンター(03-3514-8584:【2】を選択)までご連絡ください。 ご出発の際... 詳細表示
三井のカーシェアーズで利用するクルマが汚れていたり、異臭がしていたりした場合にはどうすればいいですか?
出発前に必ず三井のカーシェアーズ・サポートセンター(03-3514-8584:【2】を選択)にご連絡ください。 (利用開始時点で連絡をいただければ、別のクルマに振替の提案が... 詳細表示
三井のカーシェアーズ利用中にタイヤのパンク、バッテリー上がりなどで使用できなくなった場合は、どうすればいいですか?
安全な場所にクルマを止めてから、三井のカーシェアーズ・サポートセンター(03-3514-8584:【2】を選択)にご連絡ください。 その後、保険会社のロードサービス(012... 詳細表示
三井のカーシェアーズの予約したステーションにクルマがない。どうすればいいですか?
念のため以下をご確認ください。 ・予約したクルマのステーションに誤りがないか ・予約した利用期間に誤りがないか ・別の駐車スペースに駐車されていないか 上記に該... 詳細表示
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