カレコ利用中に交通事故を起こしたり、クルマにキズをつけた場合はどうすればいいですか？

交通事故やクルマにキズをつけた場合は、以下の通りご対応ください。 ※詳しくは車内マニュアルをご確認ください。 ①安全確保・人命救助を行い、必要に応じて119番（救急車... 詳細表示

カレコの車両返却後、忘れ物やライトの消し忘れに気づきました。どうすればいいですか？

利用終了後より24時間以内であれば「忘れ物解錠（※）」を利用してお客様ご自身での解錠が可能です。 ※dカーシェアアプリの「予約・履歴」⇒予約中のクルマをタップ⇒予約内容画面... 詳細表示

カレコの出発前の点検でクルマにキズ・凹みを発見した。どうすればいいですか？

出発前にクルマのキズや凹みなどの異常を発見された場合は、必ず出発される前に、「お問い合わせ・傷・忘れ物のご報告」ページよりご連絡ください。 「お問い合わせ・傷・忘れ物のご報... 詳細表示

カレコの前の利用者の忘れ物を見つけた。どうすればよいですか？

お手数ですが、カレコ・サポートセンター（042-679-7228：【2】を選択）にご連絡ください。 詳細表示

カレコの給油したレシートを持ち帰ってしまいました。どうすればいいですか？

カレコ・サポートセンター（042-679-7228：【2】を選択）にご連絡ください。 詳細表示

カレコの予約したステーションにクルマがない。どうすればいいですか？

念のため以下をご確認ください。 　・予約したクルマのステーションに誤りがないか 　・予約した利用期間に誤りがないか 　・別の駐車スペースに駐車されていないか 上記に該... 詳細表示

カレコで利用するクルマが汚れていたり、異臭がしていたりした場合にはどうすればいいですか？

出発前に必ずカレコ・サポートセンター（042-679-7228：【2】を選択）にご連絡ください。 （利用開始時点で連絡をいただければ、別のクルマに振替の提案ができる場合があ... 詳細表示

カレコで返却する際に、ステーションに他のクルマが停まっていた。どうすればいいですか？

ステーションに他のクルマが停まっていて返却できない場合には、カレコ・サポートセンター（042-679-7228：【2】を選択）までご連絡ください。 ご出発の際にスタンド... 詳細表示

カレコ利用中に駐車違反をしてしまった。どうすればいいですか？

①速やかに管轄の警察署に出頭し､所定の違反手続きを行ってください。 ②警察署にて反則手続きを済ませ、金融機関等で反則金の納付を行ってください。 ③反則金を納付した... 詳細表示

カレコの定期駐車券（パスカード）で入出庫する駐車場で、誤って一般の駐車券をとってしまった。どうすればいいですか？

カレコ・サポートセンター（042-679-7228：【2】を選択）にご連絡ください。 詳細表示