三井のカーシェアーズのクルマにパスカード（定期駐車券）が搭載されていない。どのように出庫すればいいですか？

お手数ですが、三井のカーシェアーズ・サポートセンター（03-3514-8584：【2】を選択）にご連絡ください。 詳細表示

三井のカーシェアーズの定期駐車券、給油カードを紛失 または 損傷してしまった。どうすればいいですか？

お手数ですが、三井のカーシェアーズ・サポートセンター（03-3514-8584：【2】を選択）にご連絡ください。 なお、シェアカーを借り受けた状態とするために要する費用... 詳細表示

三井のカーシェアーズで予約したクルマが見つかりません。また予約したクルマが見つかりましたが、ステーションとは別の場所（時間貸しの車室等）に停まっています。...

予約したクルマが見つからない、またクルマがステーションとは別の場所（時間貸し車室等）に停まっていて出発できない場合には、三井のカーシェアーズ・サポートセンター(03-3514... 詳細表示

三井のカーシェアーズ利用中に飲み物等で車内を汚してしまった場合は、どうすればいいですか？

シェアカーをご利用中の汚損については必ずご自身で清掃してからご返却をお願いします。 ご自身では取りきれない汚損の場合、次のご利用者様のご迷惑となりますので、必ず三井のカーシ... 詳細表示

三井のカーシェアーズ利用中に駐車違反をしてしまった。どうすればいいですか？

①速やかに管轄の警察署に出頭し､所定の違反手続きを行ってください。 ②警察署にて反則手続きを済ませ、金融機関等で反則金の納付を行ってください。 ※反則手続きの際は、駐... 詳細表示

三井のカーシェアーズの定期駐車券（パスカード）で入出庫する駐車場で、誤って一般の駐車券をとってしまった。どうすればいいですか？

一般駐車券で出庫の上、パスカード（定期駐車券）で再度入庫しなおしてください。 次の予約の方が出庫できず、当社が対応した場合は、緊急出動費（1万円）を請求いたします。 ... 詳細表示

三井のカーシェアーズ利用中にタイヤのパンク、バッテリー上がりなどで使用できなくなった場合は、どうすればいいですか？

安全な場所にクルマを止めてから、三井のカーシェアーズ・サポートセンター（03-3514-8584：【2】を選択）にご連絡ください。 その後、保険会社のロードサービス（012... 詳細表示

三井のカーシェアーズの車両返却後、ライトの消し忘れに気づきました。どうすればいいですか？

利用終了直後であれば「忘れ物解錠（※）」を利用してお客様ご自身での解錠、及び消灯が可能です。 ※dカーシェアアプリの「予約・履歴」－予約中のクルマをタップ－予約内容画面の「... 詳細表示

三井のカーシェアーズで返却する際に、ステーションに他のクルマが停まっていた。どうすればいいですか？

ステーションに他のクルマが停まっていて返却できない場合には、三井のカーシェアーズ・サポートセンター（03-3514-8584：【2】を選択）までご連絡ください。 ご出発の際... 詳細表示

三井のカーシェアーズで利用するクルマが汚れていたり、異臭がしていたりした場合にはどうすればいいですか？

走行・ご利用に支障が無い場合については、三井のカーシェアーズ・ホームページ「お問い合わせフォーム」からご連絡ください。 なお、走行・ご利用に支障がある場合に関しては、出発前... 詳細表示