三井のカーシェアーズでの利用終了予定日時より早く利用終了した場合の利用料金はどうなりますか？

予約された利用終了予定日時より早く利用終了した場合の利用料金は以下のとおりです。 ◆利用予定期間が6時間以内の場合 利用開始予定日時から実際の利用終了日時までの時間料... 詳細表示

三井のカーシェアーズ利用中にドライバーを交代してもよいですか？

dカーシェアの三井のカーシェアーズ会員、または三井のカーシェアーズ会員となっている方であれば、利用開始予定日時より前に三井のカーシェアーズ・サポートセンター（03-3514-... 詳細表示

三井のカーシェアーズ利用中に交通事故を起こしたり、クルマにキズをつけた場合はどうすればいいですか？

交通事故やクルマにキズをつけた場合は、以下の通りご対応ください。 ※発生場所や事故の大小、相手の有無に関わらず、その場で「警察」「保険会社」「サポートセンター」へ必ず連絡し... 詳細表示

三井のカーシェアーズの給油カードはどのガソリンスタンドで使用できますか？

ENEOS、cosmo、apollo station、シェルSS、出光SSであれば、車内の「給油・洗車カード(AMSカード)」にて給油できます。（一部ご利用いただけない場合が... 詳細表示

三井のカーシェアーズ利用時の給油はどうすればよいですか？

燃料の残量が1/2以下になりましたら、給油をお願いします。 車内マニュアルにある「給油・洗車カード(AMSカード)」をご利用ください。 給油時は、車両にあった油種であ... 詳細表示

三井のカーシェアーズの車両返却後、忘れ物に気づきました。どうすればいいですか？

◆ 利用終了から24時間以内の場合 利用終了から 24時間以内 であれば、アプリの 「忘れ物解錠」 機能でご自身で車のドアを開けて確認できます。 ※ 次の予約が入っている... 詳細表示

三井のカーシェアーズの利用料金の考え方について教えてください。

「時間料金」＋「距離料金」が利用料金となります。 パック料金適用や無断延長などがあった場合は、料金が変動します。 ◆超過料金 予約終了時間を超えて利用された場合、超... 詳細表示

三井のカーシェアーズの返却時間の延長方法を教えてください。

渋滞などで利用終了予定日時を超過しそうな場合は、以下のいずれかの方法で予約延長の手続きをしてください。 ・dカーシェアアプリの[予約・履歴]⇒予約中のクルマを選択⇒予約... 詳細表示

三井のカーシェアーズの出発前の点検でクルマにキズ・凹みを発見した。どうすればいいですか？

出発前にクルマのキズや凹みなどの異常を発見された場合は、必ず出発される前に、「お問い合わせ・傷・忘れ物のご報告」ページよりご連絡ください。 「お問い合わせ・傷・忘れ物のご報... 詳細表示

三井のカーシェアーズの初めて利用する際のクルマの解錠方法を教えてください。

ｄカーシェアアプリで、クルマの「利用開始（解錠）」「利用終了（施錠）」が可能です。 出発前の安全点検を行っていただいた後、利用開始10分前より【利用開始（解錠）】ボタン... 詳細表示