三井のカーシェアーズの車両返却後、忘れ物に気づきました。どうすればいいですか？

利用終了後より24時間以内であれば「忘れ物解錠（※）」を利用してお客様ご自身での解錠が可能です。 ※dカーシェアアプリの「予約・履歴」－予約中のクルマをタップ－予約内容画面... 詳細表示

三井のカーシェアーズの出発前の点検でクルマにキズ・凹みを発見した。どうすればいいですか？

出発前にクルマのキズや凹みなどの異常を発見された場合は、必ず出発される前に、「お問い合わせ・傷・忘れ物のご報告」ページよりご連絡ください。 「お問い合わせ・傷・忘れ物のご報... 詳細表示

三井のカーシェアーズの給油割引・クーポン等はありますか？

給油割引・クーポン等の取扱いはございませんが、ガソリンが1/2以下となった場合は車内の給油カードを使い給油をして返却してください。 詳細表示

三井のカーシェアーズの初めて利用する際のクルマの解錠方法を教えてください。

ｄカーシェアアプリで、クルマの「利用開始（解錠）」「利用終了（施錠）」が可能です。 出発前の安全点検を行っていただいた後、利用開始10分前より【利用開始（解錠）】ボタン... 詳細表示

三井のカーシェアーズの返却時間の延長方法を教えてください。

渋滞などで利用終了予定日時を超過しそうな場合は、以下のいずれかの方法で予約延長の手続きをしてください。 ・dカーシェアアプリの[予約・履歴]⇒予約中のクルマを選択⇒予約... 詳細表示

三井のカーシェアーズの予約は何日前からできますか？

利用開始予定日時の14日前から予約可能です。 詳細表示

三井のカーシェアーズの給油カードが使用できるガソリンスタンドが近くありません。現金立て替えは可能ですか？

現金による立替払いの清算はご遠慮いただいております。 ご面倒ではございますが、「給油・洗車カード(AMSカード)」が利用できるガソリンスタンドをお探しください。 詳細表示

三井のカーシェアーズで利用開始予定時間に遅れそうな場合はどうすればよいですか？

◆利用開始予定日時より前 　⇒dカーシェアアプリにて、利用予定期間の予約変更が可能です。必要に応じて予約変更を行ってください。 ◆利用開始予定日時以後 　⇒利用開始... 詳細表示

三井のカーシェアーズの利用した車両のETC車載器管理番号の確認方法を教えてください。

dカーシェアアプリの[予約・履歴]⇒該当の車両を選択⇒予約内容画面の中段の「クルマについて」の「ETC車載器ナンバー」にて確認可能です。 詳細表示

三井のカーシェアーズの利用終了時の距離料金表示が実際の請求額と異なることはありますか？

距離料金表示は実際の請求額と異なることがあります。 利用終了時にdカーシェアアプリ上に距離料金が加算されて表示されます。 ※6時間以内にて新規予約後、予約変更・延... 詳細表示