三井のカーシェアーズで給油するガソリンに指定はありますか？また違う油種の燃料を給油してしまった場合はどうすればいいですか？

クルマによって給油可能な油種が異なります。 必ず、車内マニュアルまたは給油口の案内シールをご確認の上、正しい油種にて給油ください。 万が一、違う油種の燃料を給油してしまっ... 詳細表示

三井のカーシェアーズですでに他の利用者による予約が入っている場合、前後の予約できない時間を教えてください。

予約時間に加え、前後30分間は予約できません。 なお、他の利用者が返却または予約キャンセルされると、時間間隔をあけずに予約可能になります。 詳細表示

三井のカーシェアーズのクルマはいつから利用できますか？

出発前の安全点検（日常点検、車両の傷・忘れ物の確認）の時間として、利用開始予定日時の10分前から利用することができます。（課金は、利用開始予定日時からになります） 異常を発... 詳細表示

三井のカーシェアーズで予約時にエラーが出てしまいます。どのようにすればいいでしょうか？

エラー番号をお控えの上、dカーシェアサポートセンター03-3514-8583にご連絡ください。 詳細表示

三井のカーシェアーズの保険・追加補償の内容を教えてください。

コチラからご確認いただけます。 詳細表示

三井のカーシェアーズの給油したレシートを持ち帰ってしまいました。どうすればいいですか？

給油したレシートについて、ご自身で破棄して構いません。 ※dカーシェアの三井のカーシェアーズ会員は、クーポン付与の対象外です。 詳細表示

三井のカーシェアーズは子ども用シート（ジュニアシートやチャイルドシード）は搭載されていますか？

ジュニアシート、チャイルドシートはお客様自身でご用意ください。 ※ジュニアシートは2024年4月以降順次撤去いたします。クルマ詳細画面等にジュニアシート搭載の記載があっ... 詳細表示

三井のカーシェアーズのdカーシェアサポートセンター受付時間外のクルマの電子鍵の登録方法を教えてください。

電子鍵登録は不要です。 ｄカーシェアアプリにて、利用開始10分前より【利用開始（解錠）】ボタンで解錠できます。 ※dカーシェアアプリの「予約・履歴」⇒予約中のクルマを... 詳細表示

三井のカーシェアーズで登録した自分の電子鍵(ICカードやスマートフォン等)を家族や友人に貸してもいいですか？

電子鍵は登録されているご本人様のみご利用いただけます。 ご家族やご友人であっても、お渡し頂かないようお願いいたします。 事故や損傷・汚損等が発生した場合の責任は予約時... 詳細表示

三井のカーシェアーズで利用するクルマが汚れていたり、異臭がしていたりした場合にはどうすればいいですか？

走行・ご利用に支障が無い場合については、三井のカーシェアーズ・ホームページ「お問い合わせフォーム」からご連絡ください。 なお、走行・ご利用に支障がある場合に関しては、出発前... 詳細表示