三井のカーシェアーズでクルマの汚れが気になる場合、洗車してもよいですか？

三井のカーシェアーズでは定期的にスタッフがメンテナンスを行い、給油および洗車を行っておりますが、クルマの汚れが目立つ場合は、車内の「給油・洗車カード(AMSカード)」を利用し... 詳細表示

三井のカーシェアーズのクルマの入出庫はどのようにすればいいですか？

車内の駐車券・パスカードをご利用ください。 ステーションによっては、車室の前にチェーンにて施錠されている場合があります。利用予約いただけると、アプリの予約内容の備考にて解錠... 詳細表示

三井のカーシェアーズの利用終了時の距離料金表示が実際の請求額と異なることはありますか？

距離料金表示は実際の請求額と異なることがあります。 利用終了時にdカーシェアアプリ上に距離料金が加算されて表示されます。 ※6時間以内にて新規予約後、予約変更・延... 詳細表示

三井のカーシェアーズのクルマはいつから利用できますか？

出発前の安全点検（日常点検、車両の傷・忘れ物の確認）の時間として、利用開始予定日時の10分前から利用することができます。（課金は、利用開始予定日時からになります） 異常を発... 詳細表示

三井のカーシェアーズの利用した車両のETC車載器管理番号の確認方法を教えてください。

dカーシェアアプリの[予約・履歴]⇒該当の車両を選択⇒予約内容画面の中段の「クルマについて」の「ETC車載器ナンバー」にて確認可能です。 詳細表示

三井のカーシェアーズ利用中にステーションに自転車・バイクを停めてもいいですか？

ステーション名の後ろに「（自転車可）」と記載のあるステーションは自転車でお越しのうえ、車室内に駐輪いただけます。バイクは停められません。 ※記載がないステーションは自転... 詳細表示

三井のカーシェアーズのカーシェアの利用開始と返却はどうすればいいですか？

アプリより、クルマの利用開始（ドアロック解錠）と利用終了（施錠・返却）の操作が可能です。 ご出発前は、安全点検（日常点検、車両の傷・忘れ物の確認）をお願いします。 ご返却... 詳細表示

三井のカーシェアーズで予約時にエラーが出てしまいます。どのようにすればいいでしょうか？

エラー番号をお控えの上、dカーシェアサポートセンター03-3514-8583にご連絡ください。 詳細表示

「MIRAI」はガソリン・軽油でも走行できますか？

ガソリン・軽油など通常燃料で走行する車両ではありません。 水素(H2)ガスのエネルギーで走行する水素FCV(燃料電池車)で、専用の水素ステーションでの水素ガスの充填が必... 詳細表示

三井のカーシェアーズで利用開始予定時間に遅れそうな場合はどうすればよいですか？

◆利用開始予定日時より前 　⇒dカーシェアアプリにて、利用予定期間の予約変更が可能です。必要に応じて予約変更を行ってください。 ◆利用開始予定日時以後 　⇒利用開始... 詳細表示